Par la présente politique, Geox S.p.A. entend informer les utilisateurs qui visitent le site www.geox.com (ci-après le Site) de la politique qu’elle a adoptée en matière de Protection des données à caractère personnel, en soulignant son engagement et son attention à l’égard de la confidentialité des visiteurs du Site. Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité, qui s’applique aussi bien si vous accédez au site et décidez de simplement naviguer en utilisant nos services, sans acheter aucun produit, que si vous décidez d’effectuer un achat.

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La navigation sur le Site est libre et ne nécessite aucun enregistrement, à l’exception de certains domaines dans lesquels vous pourrez fournir librement et explicitement une série de données personnelles pour accéder à certains services (par exemple pour vous enregistrer au Profil Numérique Unique de Geox, vous inscrire à la newsletter ou demander des informations, etc.). Lorsque nous vous demanderons de fournir vos données personnelles pour accéder à ces services supplémentaires, nous vous informerons toujours conformément au règlement 2016/679 de l’UE, Règlement général sur la protection des données (le « Règlement ») sur la finalité et le mode d’utilisation des données, ainsi que sur votre droit de demander à tout moment l’effacement des données ou leur mise à jour.

Conformément au règlement, nous vous fournissons les informations suivantes.

1. Qui est le Responsable du traitement

1. Qui est le Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Geox S.p.A., (« Geox ») dont le siège est sis à Biadene di Montebelluna (TV), Italia, Via Feltrina Centro n. 16, privacy@geox.com,

Les coresponsables du traitement avec Geox exclusivement en matière de vente, de facturation et de livraison des produits est la société du groupe Geox qui vend dans le pays de l’Utilisateur, en particulier :



  • Geox Retail S.r.l., via Feltrina Centro 16, 33144 Montebelluna, numéro de TVA IT05563231009;
  • Geox Deutschland GmbH, Wilhelm-Wagenfeld-Strasse 22 - 80807 München Registernummer/Register no.: HRB 155937 USt-IdNr: DE813486969;
  • Geox AT GmbH, Seilerstätte 16, 1010 Wien, Österreich Handelsgericht Wien, FN 355622 z numéro de TVA: ATU66105458;
  • GEOX RESPIRA S.L., Sociedad unipersonal Pasaje Permanyer n.5 08009 Barcelona, España numéro de TVA B62826425;
  • Geox France Sarl, 432 Avenue André Lasquin, 74700 Sallanches France, numéro de TVA FR 11410882914;
  • Geox Holland B.V., Claudius Prinsenlaan 144,4818 CP Breda, The Netherlands, numéro de TVA L808308415B01 e le sue branches;
  • Geox Hungary KFT, Kálvin tér 12. III. em., 1085 Budapest – Hungary, Registration number: 01-09-675970, Tax number: 11773250-2-42 – EU numéro de TVA: HU11773250;
  • Geox Suisse SA, Via Balestra, 27 – CH 6900 LUGANO, N.IVA CHE-109.592.205 IVA, Casella Postale 5722, CH – 6901 LUGANO;
  • Geox U.K. Ltd, 6th Floor Kildare House, 3 Dorset Rise, London EC4Y 8EN, UK, numéro de TVA GB 779093087, Legale in England and Wales - numero aziendale 4303095.

Vous pouvez demander plus d’informations en écrivant à privacy@geox.com.

Quand nous nous référons ci-après à « Geox », nous nous référerons à Geox S.p.A. et aux sociétés du groupe Geox (sauf disposition contraire).

2. Comment nous contacter et contacter le délégué à la protection des données

2. Comment nous contacter et contacter le délégué à la protection des données

Pour toute question, besoin d’information ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à privacy@geox.com ou en écrivant à : Geox S.p.A., Service Clients, Via Feltrina Centro no. 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Le Délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse électronique dpo@geox.com.

3. Les données traitées

3. Les données traitées

Aucun enregistrement n’est nécessaire pour accéder au Site. Il existe toutefois des sections du Site qui nécessitent un enregistrement ou l’emploi d’identifiants et de mots de passe (par exemple pour s’inscrire au Profil Numérique Unique de Geox, ou achever le processus d’achat en ligne, ou des services pour lesquels vous devez fournir vos données (par exemple, pour accéder aux services de newsletter, nous contacter, etc.).

La fourniture de données à caractère personnel est généralement facultative, mais le fait de ne pas fournir les données demandées peut empêcher Geox de permettre l’accès aux services du Site. Les données requises de temps à autre sont indiquées dans les formulaires de collecte de données présents sur le Site avec un astérisque.

Les données relatives à la connexion et à la navigation sur le Site (telles que les adresses URI-Uniform Resource Identifier des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur) sont collectées dans l’unique finalité d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement et sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer les responsabilités en cas d’hypothétiques délits informatiques au détriment du Site : à l’exclusion de cette possibilité, les données seront effacées après le temps nécessaire pour fournir les services illustrés sur le Site.

Pour ce qui est des données relatives à la navigation au sein du Site, voir également le point 8 suivant concernant les outils de profilage utilisés par le Site. 

4. Pourquoi nous traitons vos données

4. Pourquoi nous traitons vos données

Les données sont collectées et traitées à des fins étroitement liées à l’utilisation du Site, à ses services et à l’achat de produits en ligne. Les finalités d’utilisation des données sont détaillées dans les informations spécifiques fournies par le Site dans tous les cas de collecte des données. Nous vous demandons donc de lire les informations qui illustrent systématiquement les caractéristiques des traitements qui seront effectués (par exemple, pour l’enregistrement au service de newsletter, pour avoir accès à votre profil, pour la vente en ligne des produits Geox). Le traitement de vos données se fera dans le respect total de la réglementation sur la protection des données.

 5. Comment nous traitons vos données

5. Comment nous traitons vos données

Les données pourront être traitées à la fois par voie électronique et sur support papier (par exemple pour la gestion des achats sur le Site). Geox garantit le traitement licite et équitable des données personnelles fournies par le biais du Site, dans le respect total de la législation en vigueur, ainsi que la confidentialité maximale des données fournies lors de l’enregistrement. Toutes les informations recueillies sont mises à disposition sur une connexion protégée afin d’empêcher leur interception par des étrangers.

6. Pour combien de temps nous conservons vos données

Cette information n’est fournie que pour le site www.geox.com et non pas pour d’autres sites web qui pourraient être consultés par l’utilisateur via des liens de liaison. Geox ne peut être tenue pour responsable des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs à des personnes extérieures ou à tout site web lié à cette Site.

7. Liens vers d’autres sites

Ces informations sont fournies uniquement pour le site web www.geox.com et non pour d’autres sites web qui peuvent être consultés par l’utilisateur par le biais de liens. Geox ne peut être tenu responsable des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs à des parties externes ou à des sites liés au présent Site.

8. Outils de suivi et/ou de personnalisation

8. Outils de suivi et/ou de personnalisation

Geox n’a pas de communication promotionnelle et/ou publicitaire sans le consentement préalable exprimé par l’utilisateur.

Le Site utilise des « cookies » et des outils de suivi techniques (c’est-à-dire pour faciliter la navigation et l’utilisation du Site) et de profilage (c’est-à-dire pour analyser les utilisateurs, leurs comportements et leurs préférences, et leur faire des publicités personnalisées).

Pour une explication détaillée des outils de suivi utilisés par le Site et comment les désactiver, nous vous invitons à lire notre Politique de Cookies.

9. Qui aura accès à vos données

9. Qui aura accès à vos données

Les traitements liés aux services fournis par le Site sont effectués (i) au site de Geox S.p.A., (susmentionné), (ii) et par des sociétés qui fournissent des services fonctionnels pour la gestion du Site, appelées sous-traitants. Une liste complète des sous-traitants nommés par Geox peut être demandée en contactant privacy@geox.com.

Au sein de Geox, vos données seront traitées par des personnes spécifiquement autorisées (en particulier de la fonction Web et Information Technology).

10. Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

10. Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Les Données collectées par le biais du Site ne sont généralement pas transférées à l’étranger, le traitement étant effectué par des fournisseurs utilisant des serveurs situés dans l’Union européenne (ou Espace économique européen). Cependant, dans quelques cas, pour nous permettre de gérer correctement le Site ou avec le consentement de l’Utilisateur, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays non membres de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (par exemple, les données collectées par certains cookies ou outils de suivi des réseaux sociaux dont Facebook et Instagram).

La législation applicable en matière de protection de la vie privée prévoit que le consentement spécifique au transfert n’est pas requis lorsque le transfert est effectué vers un pays qui assure un niveau de protection adéquat (par ex. le Royaume-Uni ou les Usa, art. 45 du Règlement) ou sur la base de l’adoption de garanties adéquates (articles 46 et 47 du Règlement), et notamment sur la base de l’adoption de règles contraignantes pour les groupes de sociétés ou de l’adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne : le transfert des données collectées par le Site (par les cookies/outils de suivi du Site) est régi par ces clauses contractuelles (par exemple https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp).

Sur simple demande à privacy@geox.com, vous pouvez recevoir des informations supplémentaires sur le transfert des données et les garanties prévues pour leur protection ainsi que sur les moyens d’obtenir ces données ou le lieu où elles sont mises à disposition. 

11. Droits de confidentialité

11. Droits de confidentialité

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer vos droits aux termes des articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur suppression, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Lisez en détail vos droits en matière de confidentialité.

12. À qui pouvez-vous vous adresser pour présenter une réclamation

12. À qui pouvez-vous vous adresser pour présenter une réclamation

Si vous estimez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours présenter une réclamation à l’autorité de contrôle de la protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it) ou, si elle est différente, à l’autorité de contrôle du pays dans lequel vous êtes domicilié, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation a été commise.

13. Loi applicable

Cette Politique de Protection des données est régie par le Règlement 679/2016 de l’UE et par la loi italienne. Le Règlement garantit que le traitement des données à caractère personnel se déroule dans le respect des droits et libertés fondamentaux et de la dignité de la personne concernée, en particulier en ce qui concerne la confidentialité, l’identité personnelle et le droit à la protection des données à caractère personnel.

14. Clause de révision

Geox se réserve la possibilité de réviser, modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, à sa discrétion, de quelque manière que ce soit et/ou à tout moment, sans préavis, la présente Politique de Protection des données, également en raison de modifications de la législation ou du règlement sur la protection des données à caractère personnel. Les modifications et les mises à jour de la Politique de Protection des données seront notifiées aux utilisateurs par (seront publiées sur la page d’accueil Site et seront contraignante dès qu’elles seront publiées et communiquées. Nous vous demandons donc d’accéder régulièrement à cette section pour vérifier la publication de la dernière Politique de Protection des données mise à jour, ou de vérifier votre boîte aux lettres électronique.

Le site a recours à des cookies et d'autres outils de suivi pour (i) permettre le bon fonctionnement du Site et la fourniture de services connexes ; (ii) effectuer des analyses statistiques globales pour comprendre et améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur (par exemple, compter le nombre de visiteurs sur le Site, comprendre la popularité d'un produit ou d'un service, etc.) ; (iii) analyser les préférences et la navigation des utilisateurs qui visitent le site afin d'envoyer des publicités en fonction des préférences exprimées et de personnaliser le contenu.

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Les informations ci-dessous concernent à la fois l’utilisation de «cookies» et d’autres outils de suivi qui peuvent être utilisés (sauf indication contraire). Par souci de clarté, nous utiliserons le terme « cookies » pour désigner l'ensemble des différentes technologies de suivi, sauf indication contraire expresse.

Vous trouverez plus d’informations sur qui nous sommes, comment nous traitons les données à caractère personnel, comment vous pouvez nous contacter et quels sont vos droits dans la Politique de Confidentialité.

Selon l’article 13 du Règlement de l’UE 2016/279 Règlement général sur la protection des données (« Le Règlement) et la Directive 58/2002 et ses modifications et intégrations suivantes. Geox S.p.A en qualité de Responsable du traitement (« Geox »ou la « Société ») précisent les informations suivantes.

1. Qu’est-ce qu’un cookie

1. Qu’est-ce qu’un cookie

Les cookies sont des fichiers texte envoyés par un serveur web (c’est-à-dire l’ordinateur où est «hébergé» le site web visité) au navigateur de l’utilisateur (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, etc.) et stockés dans l’appareil, fixe ou mobile, utilisé pour la navigation de l’utilisateur. Le cookie permet au Site d’identifier l’appareil de l’utilisateur, grâce aux informations qui y sont stockées, chaque fois que l’utilisateur se reconnecte au Site via cet appareil. 

Grâce à l’utilisation de cookies (ou d’autres outils de suivi), nous pouvons faciliter la navigation de l’utilisateur sur le Site, ainsi qu’analyser les préférences et les goûts par la vérification de la navigation (activités de profilage), et par conséquent offrir une promotion de produits et de services plus conformes aux intérêts et aux attentes de l’utilisateur (par exemple, en affichant des publicités conformes aux intérêts de l’utilisateur).

Les cookies peuvent être des cookies «de session» (lorsqu’ils ne sont stockés que pour la durée de la session de navigation sur le site et sont supprimés à la fermeture du navigateur), ou des cookies «permanents» (ils sont stockés pour une durée plus longue, jusqu’à leur expiration ou leur suppression par l’utilisateur).En outre,les

cookies ou autres outils de suivi peuvent être soit de la «première partie» (lorsqu’ils sont créés et utilisés uniquement par le propriétaire du site web qui les a émis et ne sont pas transférés à des tiers), soit de la «troisième partie»(lorsqu’ils sont émis et gérés par des parties autres que Geox).

Un exemple d’autres outils de suivi est celui des «pixels de suivi», petits morceaux de code intégrés au site web qui, une fois téléchargés sur le navigateur de l’utilisateur, permettent au fournisseur de médias sociaux (par exemple Facebook, Instagram, TikTok) de surveiller la session de l’utilisateur, en collectant des données pour l’analyse et le profilage des utilisateurs.

Les cookies et les outils de suivi ne collectent pas d'informations permettant d'identifier directement l'utilisateur 

2. Quels types de cookies (ou outils de suivi) le Site utilise

Cookies et outils techniques ou nécessaires

Il s’agit de cookies utilisés pour assurer la navigation et donc la transmission télématique des données sur le réseau ou strictement nécessaires à la prestation des services fournis par le Site.

Ces cookies peuvent être aussi bien des cookies de première partie que des cookies de troisième partie et ne nécessitent pas l’acquisition du consentement exprès préalable de l’utilisateur car ils sont strictement nécessaires pour fournir le service demandé par l’utilisateur du Site. 

 

Cookies statistiques 

Les cookies analytiques, ainsi que ceux des tiers, nous permettent de comprendre comment le site est utilisé par les utilisateurs. Ces cookies ne collectent pas d’informations pouvant être directement liées à votre identité et à vos données à caractère personnel. Les informations recueillies sont normalement traitées dans leur ensemble et sous forme anonyme par le biais de mécanismes d’offuscation partielle de l’IP ; ces cookies, lorsqu’il existe d’autres mesures de sécurité et de minimisation du traitement,  sont traités de la même manière que les cookies techniques et ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.’’. Si, en revanche, par exemple ces mécanismes de désactivation ne sont pas en place, l'utilisation de ces cookies nécessitera le consentement express et informé de l'utilisateur.


Cookies de personnalisation

Les cookies de personnalisation nous permettent d'enregistrer vos préférences lors de l'utilisation du Site (par exemple, la langue que vous choisissez et le pays qui vous intéresse) ou pour faciliter la navigation de l'utilisateur sur le Site (par exemple, en mémorisant les données fournies par l'utilisateur lorsqu'il remplit des formulaires sur le Site (cookies dénommés de saisie de l'utilisateur), pour reconnaître l'utilisateur après qu'il se soit connecté au Site (cookies dénommés d'authentification) ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la navigation sur le Site ainsi s'ils sont conservés après la fermeture du navigateur, ils nécessitent le consentement express préalable de l'utilisateur. Ces cookies peuvent être à la fois des cookies des parties et des cookies de tiers;



Cookies de profilage (ou de marketing)

Il s’agit de cookies conçus pour créer des profils de l’utilisateur, par exemple, afin d’envoyer des publicités conformes aux préférences de l’utilisateur (par exemple, en utilisant ces cookies, l’utilisateur pourra voir des publicités pour des produits pour lesquels il a exprimé un intérêt sur d’autres sites). Ils peuvent être soit de la première ou de la troisième partie; temporaires ou permanents.

D’autres outils de suivi (par exemple, les pixels Facebook) fonctionnent également de manière similaire (par exemple, en permettant l’affichage de publicités sur le réseau social ou de rappeler que l’utilisateur a visité le Site).

L’utilisation de ces cookies et outils requiert le consentement exprès et informé de l’utilisateur.

Le consentement ne sera requis que lors du premier accès au site : grâce à l’utilisation d’un cookie technique nous mémoriserons votre consentement afin que vous puissiez accéder directement aux pages du site lors de votre retour. Il est entendu que votre consentement peut être révoqué à tout moment de la manière indiquée au paragraphe 3 de la Politique en Matière de Cookies.

Aucun autre outil de profilage des utilisateurs n'est utilisé sans le consentement de l'utilisateur (par exemple, des logiciels espions).


Cookies de tiers

Le Site utilise à la fois des cookies et des instruments de traçage dits «première partie», c’est-à-dire émis par Geox et par le Site, et des cookies et des instruments de traçage dits « troisième partie» (par exemple Google Analytics, cookies de réseaux sociaux, etc.), c’est-à-dire des instruments émis et gérés par des sujets autres que Geox.

Sur le Site, vous pouvez également trouver des boutons/widgets sociaux (plug-in social), ou ces «boutons» particuliers représentant les icônes de réseaux sociaux tels que Facebook, instagram, X, etc. Ces boutons permettent aux utilisateurs qui naviguent sur le site d’atteindre et, dans certains cas, d’interagir en un «clic» directement avec les réseaux sociaux. Pour plus d’informations, voir le paragraphe 8.

3. Votre consentement

Lors de l’accès au site, l’utilisateur verra une bannière d’avertissement concernant les cookies et autres outils de suivi qui peuvent être utilisés.

La bannière fournit des informations synthétiques pour permettre à l’utilisateur de comprendre quels cookies/outils sont utilisés et à quelles fins ; en outre, en utilisant le bouton «paramètres», l’utilisateur peut également vérifier en détail quels types de cookies et d’outils sont utilisés.

L’utilisateur est donc libre de choisir si et quels cookies et autres outils de suivi il souhaite autoriser.

Nous mémoriserons si vous avez accordé ou refusé votre consentement pour vous permettre d'accéder directement aux pages du Site sans avoir à réafficher la "bannière", sauf dans des cas particuliers (par exemple, si l'utilisateur supprime des cookies, s'il est nécessaire de mettre à jour les cookies utilisés par l'utilisateur, etc). 

  • NB : le consentement peut être révoqué à tout moment (i) en sélectionnant le lien " Gestion des cookies " au bas de chaque page du Site (la commande permet de réafficher la bannière avec la possibilité de mettre à jour votre consentement), ou (ii) en accédant simplement à la présente politique en matière de cookies dans la section du Site consacrée à la confidentialité et accessible en sélectionnant le lien «Privacy» en bas de chaque page du Site. (le paragraphe 8 fournit des informations sur le consentement accordé/refusé avec la possibilité de modifier les choix effectués). 

Votre consentement s’applique aux sites web suivants : www.geox.com

4. Désactivation/suppression des cookies via le navigateur web

Vous pouvez en tout cas désactiver/activer ou supprimer les cookies à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur web. En particulier, si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de la présence d’un cookie afin que vous puissiez décider de l’accepter ou non ; vous pouvez également refuser automatiquement tous les cookies en activant l’option appropriée dans votre navigateur. Vous pouvez également supprimer des cookies spécifiques qui ont déjà été stockés dans votre navigateur, ou empêcher des sites web spécifiques de stocker des cookies sur votre ordinateur, ou encore bloquer les cookies de tiers.

Chaque navigateur (Firefox, Chrome, Edge, Safari, Opera, etc.) a sa propre méthode de gestion des cookies : dans le panneau des paramètres ou des préférences, vous pouvez modifier/gérer les paramètres relatifs aux cookies et/ou procéder à leur annulation.

Pour se faire, il est nécessaire de consulter les informations rapportées dans le manuel d’utilisation du navigateur. Page d’aide) ou cliquez sur les liens suivants :

Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de témoins à l'adresse http://www.youronlinechoices.com.

5.Qui aura accès à vos données

5.Qui aura accès à vos données

Les données collectées via les cookies et autres outils de suivi ne seront pas divulguées au public et seront traitées par des personnes spécifiquement autorisées au sein de Geox (notamment au sein des départements CRM, e-commerce et informatique),

Afin de gérer le Site et, si vous donnez votre consentement, d’analyser vos préférences, votre navigation et de vous permettre de visualiser des contenus et des annonces promotionnelles susceptibles de vous intéresser, les données seront traitées par (i) des sociétés chargées de la gestion du Site et de nos fichiers informatiques, et (ii) des prestataires de services informatiques. Ces personnes agiront en tant que Sous-traitants désignés par Geox.

 

Les données peuvent être transmises aux réseaux sociaux (par exemple Facebook, Instagram, TikTok, etc.) afin de permettre le partage de contenus sur les réseaux sociaux (par exemple, si vous utilisez la fonction de partage - le fameux plug-in social - vous pourrez partager les contenus qui vous intéressent au sein de votre profil social), ou pour afficher des contenus promotionnels et publicitaires lorsque vous visitez les réseaux sociaux (par exemple, le réseau social peut vous montrer des publicités relatives à Geox et aux produits que vous avez consultés). Pour ce traitement, les Réseaux sociaux traiteront vos données - en tant que responsables conjoints du traitement (art. 26 du GDPR) - dans la mesure nécessaire pour vous permettre de partager du contenu sur votre page sociale ou pour afficher des nouvelles/publicités relatives à Geox.

Pour plus d’informations sur le traitement effectué par les Réseaux sociaux, veuillez consulter la politique de confidentialité fournie par votre réseau social (qui peut également être consultée en sélectionnant le nom du réseau social dans la liste du paragraphe 7 ci-dessous). 


5.1 Les réseaux sociaux

Les données relatives à la navigation au sein du Site peuvent dans certains cas être transmises aux réseaux sociaux (tels que Facebook, Instagram, etc.- Voir le tableau ci-dessous pour une liste des réseaux sociaux qui fonctionnent avec le Site.) En général, l'interaction entre un Site et un réseau social est utilisée, par exemple, pour :

(i) vous permettre de vous connecter par le biais du réseau social (par exemple, lorsque vous choisissez de vous connecter à votre espace réservé du site en utilisant Facebook, il y a un échange de données entre le réseau social et le site pour permettre la reconnaissance et l'authentification de l'utilisateur) ;

(ii) permettre le partage de contenu sur les réseaux sociaux (par exemple, si vous utilisez la fonction de partage - le fameux plug-in social - vous pourrez publier, puis partager, dans votre profil social le contenu qui vous intéresse) ;

(iii) afficher des contenus promotionnels et publicitaires lorsque vous visitez des réseaux sociaux (par exemple, le réseau social peut afficher des publicités relatives à la marque Geox et aux produits qui ont été affichés sur le Site). Cela peut se produire principalement selon deux options

a.     les données relatives à la navigation de l'utilisateur sur le Site et recueillies au moyen de cookies ou d'autres outils de suivi seront partagées avec le réseau social qui, en identifiant l'utilisateur, affichera des contenus publicitaires, fournissant ensuite à Geox des statistiques sur les campagnes publicitaires réalisées

b.      si l'utilisateur a renseigné son adresse électronique, les données peuvent être échangées (sous forme cryptée et protégée) avec le réseau social lequel, identifiant l'utilisateur au moyen de l'adresse électronique, affichera des contenus publicitaires, fournissant ensuite à Geox des statistiques sur les campagnes publicitaires réalisées.

Pour ce traitement, les réseaux sociaux traiteront les données - en tant que Responsables conjoints (art. 26 du RGOD) ou en tant que responsable du traitement - dans la mesure nécessaire pour permettre - par exemple - l'affichage de nouvelles/publicités relatives à Geox.


Ci-après quelques informations sur le traitement des données des réseaux sociaux présents sur le Site

 

  • Meta (exemple, Facebook, Instagram)

Le Responsable conjoint du traitement des données est Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, .Dublin 2 Irlande.

Un accord de traitement conjoint (art. 26 du Règlement) régit le traitement des données à caractère personnelle effectué au moyen des outils de suivi fournis par Meta et présents sur le Site : l'accord définit les responsabilités correspondantes concernant le respect des obligations prévues par le Règlement en relation avec le traitement conjoint. Une copie de l'accord est disponible sur le lien suivant : https://it-it.facebook.com/legal/controller_addendum (en sélectionnant votre langue au bas de la page).

Meta , pour sa part, est un Responsable autonome du traitement ultérieur des données des utilisateurs. En tant que responsable du traitement, Meta est chargé de fournir à la personne concernée des informations sur le traitement effectué ou de permettre l'exercice des droits à la vie privée (articles 15 à 20 du règlement).

Le Site utilise des cookies et des outils de suivi Meta (par exemple, des pixels) pour (i) afficher des contenus promotionnels et publicitaires personnalisés aux utilisateurs, (ii) fournir des rapports statistiques sur les campagnes publicitaires et la navigation des utilisateurs sur le site, (iii) améliorer la publication de contenus sur le site.

En vertu de ses finalités, les données relatives à votre navigation sur le Site et collectées par des cookies ou autres outils de suivi sont partagées avec Meta .

Vous trouverez des détails sur la manière dont Meta traite les données, la base juridique du traitement des données et la manière dont vous pouvez exercer vos droits à la vie privée en vertu du règlement à l'encontre de Meta sur le site https://www.facebook.com/about/privacy.

Le délégué à la protection des données de Facebook peut être contacté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.


 

  • Pinterest

Le Responsable du traitement des données est Pinterest Europe Limited, dont le siège social se trouve à 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Le Site utilise des cookies et des outils de suivi de Pinterest (par exemple, des pixels) afin (i) d'afficher des contenus promotionnels et publicitaires personnalisés aux utilisateurs, (ii) de fournir des rapports statistiques sur les campagnes publicitaires et la navigation des utilisateurs sur le site Internet, (iii) d'améliorer la publication de contenus sur le Site.

En vertu de ces finalités, les données relatives à la navigation de l'utilisateur sur le site et collectées par le biais de cookies ou d'autres outils de suivi sont partagées avec Pinterest.

Les détails de l'accord de traitement des données à caractère personnel avec Pinterest peuvent être consultés dans l’Annexe B au lien suivant : Pinterest Business/.

Davantage d'informations sur le traitement effectué par Pinterest sont disponibles à l'adresse suivante :Politique de confidentialité | Politique Pinterest  ( en sélectionnant votre langue au bas de la page)  .

Le délégué à la protection des données de Pinterest peut être contacté au lien suivant : Formulaire de contact du délégué à la protection des données | Aide Pinterest (en sélectionnant votre langue au bas de la page) . 


  • TikTok

TikTok Technology Limited (société irlandaise) et TikTok Information Technologies UK Limited (société britannique) sont les responsables conjoints du traitement.

Le Site utilise des outils de suivi TikTok (par exemple des pixels) pour (i) afficher des contenus promotionnels et publicitaires personnalisés aux utilisateurs, (ii) fournir des rapports statistiques sur les campagnes publicitaires et la navigation des utilisateurs sur le Site, (iii) améliorer la publication des contenus sur le Site.

À ces fins, les données relatives à la navigation de l'utilisateur sur le Site et collectées par le biais d'outils de suivi sont partagées avec TikTok.

De plus amples informations sur le traitement effectué par TikTok sont disponibles à l'adresse suivante : Politique de protection des données | TikTok

Le délégué à la protection des données de TikTok peut être contacté à l'adresse suivante : Contacter le délégué à la protection des données (tiktok.com).


Pour davantage d'informations sur les traitements effectués par les réseaux sociaux, nous vous invitons à vérifier également la politique de confidentialité fournie par le réseau social (en utilisant également le lien « Gestion de cookies » présent sur tous les écrans du Site, vous pouvez consulter la liste des cookies/outils de suivi utilisés sur le Site et les liens relatifs aux politiques respectives).

6. Quels sont vos droits ?

6. Quels sont vos droits ?

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer vos droits aux termes des articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur suppression, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Lisez en détail vos droits en matière de confidentialité.

7. Transfert hors de l’Union Européenne

Les données collectées par le biais du Site ne sont généralement pas transférées à l'étranger, le traitement étant effectué par des prestataires utilisant des serveurs situés dans l'Union européenne (ou Espace économique européen).

D'autre part, les données collectées à l'aide de cookies et d'autres outils de suivi - notamment des réseaux sociaux - peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne (par exemple, font l'objet de transferts les données collectées à l'aide des outils de suivi de Facebook). La loi applicable en matière de protection de la vie privée prévoit que le consentement spécifique au transfert n'est pas requis lorsque le transfert est effectué vers un pays qui garantit un niveau de protection adéquat (art. 45 du Règlement) ou sur la base de l'adoption de garanties adéquates (articles 46 et 47 du Règlement), et notamment sur la base de l'adoption de règles contraignantes pour les groupes de sociétés ou de l'adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne : le transfert des données collectées par le biais de cookies/outils de suivi est régi par ces clauses contractuelles (par exemple https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp).

Sur simple demande à privacy@geox.com, vous pourrez recevoir des informations complémentaires sur le transfert des données et les garanties prévues pour leur protection, ainsi que sur les moyens d'obtenir ces données ou le lieu où elles sont mises à disposition.

8. Détails des cookies et des outils de suivi utilisés par le Site

Afin de vous permettre de faire un choix libre et éclairé, nous indiquons ci-dessous (i) a fourniture et l’identification des cookies/outils de traçage, (ii) leurs caractéristiques et finalités e (iii) leur durée/expiration. Les mêmes informations détaillées sont disponibles à partir du lien " Gestion des cookies " présent sur tous les écrans du Site, qui vous permet de visualiser la liste des cookies/outils de suivi utilisés sur le Site

Dernière mise à jour de la déclaration de cookies le 05/03/21 par Cookiebot :

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données par le biais du site, veuillez consulter la section Confidentialité .

Nous traiterons vos données afin de gérer vos achats, la livraison des produits et de remplir les obligations légales pertinentes. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, mais pourront être communiquées aux sociétés chargées de l’expédition. Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment exercer vos droits en matière de confidentialité et contacter notre service clientèle.

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Conformément à l’article 13 du Règlement UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (le « Règlement »).

Qui est le Responsable du Traitement

Qui est le Responsable du Traitement

Geox S.p.A. et la société du groupe Geox, qui gère la vente et la livraison des produits de marque Geox dans votre pays (c’est-à-dire la société soumise directement ou indirectement à la direction et au contrôle de Geox S.p.A., à qui nous déléguons la vente, la livraison et la facturation), sont des coresponsables du traitement (ci-après « Geox ») 

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Pour toute question, besoin d’information ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à privacy@geox.com ou en écrivant à : Geox S.p.A., Service clientèle, Via Feltrina Centro n. 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Le Délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse électronique dpo@geox.com.

Pourquoi nous traitons vos données

Pourquoi nous traitons vos données

Les données que vous nous fournissez lorsque vous achevez le processus d’achat sur le site www.geox.com sont nécessaires pour : 1) réaliser la vente des produits sélectionnés et exécuter le contrat conclu ; 2) respecter les obligations fiscales et comptables de votre achat (par exemple en matière fiscale et comptable) ; 3) gérer tout service après-vente (par exemple, le service client) et de vérification de la disponibilité des produits (back in stock).

Le traitement de base sur l’exécution de la relation contractuelle conclue avec vous et l’exécution des obligations légales à cet égard (art. 6 alinéa 1, lettre b) et c) du Règlement). 

Les données et les consentements nécessaires 

Les données et les consentements nécessaires 

Nous vous demandons de fournir toutes les données indiquées comme « obligatoires » parce qu’elles sont nécessaires à la gestion de vos achats éventuels ; si elles ne sont pas renseignées ou le sont de manière incomplète, vos achats ne pourront être réalisés. Le défaut de compilation des données indiquées comme « facultatives » n’a aucune conséquence.

Votre consentement n’est pas nécessaire pour les finalités.

Comment traitons-nous vos données 

Comment traitons-nous vos données 

Vos données seront traitées essentiellement par informatique pour gérer vos achats, vous recevrez des courriels d’information sur l’état de gestion de votre commande. Si vous avez recours au service « back in stock », nous vous informerons quand les produits demandés seront de nouveau disponibles.

Les données seront toujours traitées conformément à la législation en vigueur et, en tout cas, de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité et à empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur modification ou leur destruction.

Combien de temps conservons-nous vos données

Combien de temps conservons-nous vos données

Vos données seront traitées pendant le temps nécessaire à la gestion et à l’achèvement de vos achats, et ensuite en conformité avec les obligations fiscales et comptables. Ensuite, les données seront effacées ou rendues anonymes.

Qui aura accès à vos données

Qui aura accès à vos données

Vos données ne seront pas diffusées. Pour gérer vos achats, les données pourront être communiquées aux personnes autorisées à traiter les données chez Geox (dans le cadre de leurs compétences respectives) ainsi qu’aux sociétés chargées par Geox de gérer la vente, le paiement et la livraison de produits.

Selon les cas ces personnes seront désignées comme Sous-traitants du traitement ; une liste complète peut être demandée en écrivant à privacy@geox.com.

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Pour toutes les raisons susmentionnées, vos données personnelles ne sont généralement pas transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne et sont conservées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.

Dans certains cas seulement, vos données peuvent être partiellement transférées pour une période limitée.

Quels sont vos droits

Quels sont vos droits

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer vos droits au titre des articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur suppression, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Lisez en détail vos droits en matière de protection de la vie privée.

À qui pouvez-vous vous adresser pour présenter une réclamation ?

À qui pouvez-vous vous adresser pour présenter une réclamation ?

Si vous estimiez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours présenter une réclamation à l’autorité de contrôle de la protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it), ou, si elle est différente, à l’autorité de contrôle du pays dans lequel vous êtes domicilié, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation a été commise.

En vous inscrivant au service de la lettre d’information, vous serez contacté afin d’être tenu au courant de nos produits, initiatives et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Vos données ne seront pas transmises à des tiers et seront traitées conformément à la réglementation en matière de confidentialité. Nous vous rappelons que vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité à tout moment et contacter notre service clients.

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Aux termes de l’article 13 du Règlement UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (le « Règlement »).

Qui est le Responsable du traitement

Qui est le Responsable du traitement

Geox S.p.A. (« Geox »), dont le siège social est situé à Biadene di Montebelluna (TV), Italie, Via Feltrina Centro no. 16, privacy@geox.com, est la société qui traite vos données personnelles en tant que Responsable du traitement.

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Pour toute question, besoin d’information ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à privacy@geox.com ou en écrivant à : Geox S.p.A., Service Clients, Via Feltrina Centro n. 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Le Délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse électronique dpo@geox.com.

Pourquoi traiter vos données

Pourquoi traiter vos données

Les données que vous nous fournissez sont nécessaires pour vous inscrire à notre service de newsletter et pouvoir ainsi vous contacter et vous mettre au courant de nos produits, services (par exemple, méthodes d’achat, livraison à domicile, etc.) ou initiatives (par exemple, concours) et vous envoyer du matériel publicitaire et promotionnel.

Le traitement de vos données est effectué sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a) du règlement), que vous pouvez donner en soumettant votre demande d’enregistrement.

Votre consentement est librement révocable, sans préjudice de la légalité du traitement avant la révocation, en utilisant le lien approprié dans toutes nos lettres d’information ou en écrivant à privacy@geox.com.

Les donnée demandées

Les donnée demandées

Votre adresse électronique nous est nécessaire pour vous contacter. Votre préférence pour le type de newsletter à recevoir (homme ou femme) nous est utile pour nous permettre d’envoyer des communications qui pourraient vous intéresser.

Comment nous traitons vos données

Comment nous traitons vos données

Vos données feront l’objet d’un traitement électronique afin de vous contacter et de vous tenir au courant de notre bulletin d’information sur les produits, les services et les initiatives.

Les données seront traitées conformément à la législation en vigueur et, en tout état de cause, de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité et à empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur altération ou leur destruction.

Combien de temps conservons-nous vos données

Combien de temps conservons-nous vos données

Vos données seront traitées pendant toute la durée de votre inscription au service de newsletter www.geox.com ou, en tout cas, jusqu’à la révocation de votre consentement (qui peut être demandée à tout moment) ; les données seront ensuite détruites ou rendues anonymes.

Qui aura accès à vos données

Qui aura accès à vos données

Vos données ne seront pas diffusées ou cédées à des tiers. Pour vous permettre de recevoir notre newsletter et d’être contacté par Geox, vos données pourront être communiquées (dans leur domaine limité de compétence exclusivement) aux personnes autorisées à traiter les données de Geox S.p.A., ainsi qu’a (i) aux sociétés chargées du traitement, de la gestion et de l’envoi des lettres d’information, (ii) aux sociétés chargées de la gestion de notre site web et des archives informatiques.

Ces entités traiteront vos données en tant que Sous-traitants (article 28 du règlement). Une liste complète peut être obtenue à l’adresse suivante : privacy@geox.com.

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Vos données personnelles ne seront pas systématiquement transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne/EEE et résideront sur des serveurs situés dans l’Union.

Quels sont vos droits

Quels sont vos droits

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer vos droits aux termes des articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur suppression, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Lisez en détail vos droits en matière de confidentialité.

À qui pouvez-vous vous adresser pour présenter une réclamation

À qui pouvez-vous vous adresser pour présenter une réclamation

Si vous estimez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours présenter une réclamation à l’autorité de contrôle de la protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it) ou, si elle est différente, à l’autorité de contrôle du pays dans lequel vous êtes domicilié, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation a été commise.

Notre Service Clients est à votre disposition pour toute information ou assistance. Nous traiterons vos données dans le seul but de traiter vos demandes et d’améliorer nos produits et services.

Vos données ne seront pas transmises à des tiers et seront traitées conformément à la réglementation en matière de protection de la vie privée. Nous vous rappelons que vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée à tout moment.

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Aux termes de l’article 13 du règlement UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (le « Règlement »).

Qui est le Responsable du traitement

Qui est le Responsable du traitement

Geox S.p.A. (« Geox »), dont le siège social se trouve à Biadene di Montebelluna (TV), Italie, Via Feltrina Centro no. 16, privacy@geox.com, est la société qui traite les données à caractère personnel en tant que Responsable du traitement.

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Pour toute question, besoin d’information ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à privacy@geox.com ou en écrivant à : Geox S.p.A., Service Clients, Via Feltrina Centro n. 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Le Délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse électronique dpo@geox.com.

Pourquoi traitons-nous vos données

Pourquoi traitons-nous vos données

Les données que vous nous fournissez en renseignant le formulaire « Contacts » ou en utilisant d’autres services de contact de www.geox.com (par exemple, courriel, téléphone, chat etc.) sont nécessaires pour répondre à votre signalement ou à votre demande d’informations et pour améliorer nos produits et services proposés à nos clients

Les données et les consentements requis

Les données et les consentements requis

Nous vous demandons de fournir toutes les données indiquées comme « obligatoires » parce qu’elles sont nécessaires à l’envoi de votre demande et parce que nous pouvons la gérer au mieux. Le défaut de renseignement des données indiquées comme « facultatives » n’a aucune conséquence Votre consentement n’est pas nécessaire.

Le traitement sera basé sur la gestion de votre signalement ou demande d’information et sur notre intérêt légitime d’améliorer nos produits et services (Art. 6, al. 1, lettre b) et f) du Règlement).

Comment vos données sont-elles traitées

Comment vos données sont-elles traitées

Vos données seront traitées essentiellement par informatique pour gérer votre demande, vous recontacter et pour améliorer nos produits et services.

Les données seront traitées conformément à la législation en vigueur et, en tout cas, de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité et à empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur modification ou leur destruction.

Combien de temps conservons-nous vos données

Combien de temps conservons-nous vos données

Vos données seront traitées pendant le temps nécessaire pour gérer correctement votre demande et seront ensuite conservées afin que nous puissions améliorer nos services, et enfin elles seront effacées ou conservées sous une forme anonyme ou agrégée. Plus d’informations peuvent être demandées à l’adresse suivant privacy@geox.com.

 

Qui aura accès à vos données

Qui aura accès à vos données

Vos données ne seront pas diffusées et pourront être portées à la connaissance des personnes autorisées au traitement de Geox et, en qualité de sous-traitant, de la (i) société chargée de la gestion de notre« service client », et (ii) nos prestataires de services qui contribuent au fonctionnement du site.

Les noms des sous-traitants peuvent être demandés à privacy@geox.com.

Vos données pourront également, selon votre demande, être communiquées et traitées par la société qui s’occupe de la vente et de la livraison des produits de la marque « Geox » dans votre Pays, qui traitera vos données - en sa qualité de responsable autonome du traitement - aux mêmes fins et de la même manière que celles indiquées dans la présente politique (par exemple, vos données pourront être communiquées au magasin Geox que vous avez contacté afin de compléter la gestion de vos demandes/rapports).

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Aux fins indiquées ci-dessus, vos données à caractère personnel ne sont généralement pas transférées vers des pays extérieurs à l’Union européenne et sont conservées sur des serveurs situés au sein de l’UE. Vos données ne peuvent être communiquées à la société du groupe Geox qui s’occupe de la vente et de la livraison des produits dans votre pays que dans le cas où cela est nécessaire pour traiter correctement votre demande.

Les sociétés du groupe Geox sont liées par des accords spécifiques et le transfert se fera dans le respect des mesures approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez demander de plus amples informations en écrivant à privacy@geox.com.

Quels sont vos droits

Quels sont vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits aux termes des articles 15 à 22 du Règlement en écrivant à privacy@geox.com, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur suppression, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Lisez en détail vos droits en matière de protection de la vie privée.

À qui pouvez-vous adresser pour présenter une réclamation

À qui pouvez-vous adresser pour présenter une réclamation

Si vous estimez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours présenter une réclamation à l’autorité de contrôle de la protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it) ou, si elle est différente, à l’autorité de contrôle du pays dans lequel vous êtes domicilié, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation a été commise.

Si vous avez effectué un achat, ou si vous souhaitez simplement nous donner votre avis sur nos produits, nos services ou notre site, nous traiterons vos données principalement sous une forme anonyme et agrégée ; vos données ne seront stockées que si vous êtes un utilisateur inscrit.

Nous vous rappelons que vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité à tout moment et contacter notre service clientèle.

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Remplir le questionnaire de la section «Feedback» n’implique pas la collecte de certaines données personnelles. Vos données seront uniquement collectées dans l’éventualité où vous les fournissez volontairement dans le sondage. Si vous décidez de les fournir, vos données seront traitées et conservées selon les termes de la présente politique de confidentialité que nous vous invitons à lire.

Nous vous informons également que, si vous êtes inscrit(e) au Profil Numérique Unique (disponible dans certains pays) ou si vous avez un compte Geox, les réponses fournies dans le questionnaire seront associées à votre profil et traitées selon les consentements que vous avez donnés au moment de votre inscription et selon les termes de la politique de confidentialité concernant le Profil Numérique Unique ou l’inscription de compte.

Aux termes de l’art. 13 du Règlement UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (le « Règlement »).

Qui est le Responsable du traitement

Qui est le Responsable du traitement

Geox S.p.A. (« Geox »), dont le siège légal est situé à Biadene di Montebelluna (TV), Italie, Via Feltrina Centro n°16, privacy@geox.com, est la société qui traite les données à caractère personnel vous concernant en qualité de Responsable du traitement.»).

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Pour toute question, besoin d'information ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à privacy@geox.com ou en écrivant à : Geox S.p.A., Service clientèle, Via Feltrina Centro n. 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Le Délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse électronique dpo@geox.com.

Pourquoi traitons-nous vos données

Pourquoi traitons-nous vos données

Les données que vous nous fournissez volontairement en remplissant le questionnaire à la section « Feedback » nous permettront d’améliorer les services et les produits offerts à notre clientèle.

Le traitement se basera sur le rapport contractuel conclu avec vous (si vous avez acheté nos produits ou utilisé nos services) ou sur notre intérêt légitime d’améliorer nos services et produits.

Données demandées

Données demandées

Il n’est pas obligatoire d’insérer des données personnelles pour remplir le questionnaire et les réponses à notre sondage de satisfaction sont facultatives.

Comment nous traitons vos données

Comment nous traitons vos données

Vos données seront principalement traitées avec des outils informatiques afin d’améliorer nos services et nos produits.

Les données seront traitées conformément à la législation en vigueur et de manière à garantir leur sécurité, leur confidentialité, et à empêcher toute divulgation ou utilisation non autorisées, leur altération ou leur destruction.

Si vous êtes inscrit(e) au Profil Numérique Unique disponible dans certain pays) ou avez un compte Geox, vos données seront traitées selon les termes de la politique de confidentialité fournie au moment de l’inscription et en conformité avec les consentements que vous avez donnés ‘par ex. si vous avez donné votre consentement à l’analyse de tes préférences et intérêts lors de l’adhésion au Profil Numérique Unique, veuillez consulter la politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur l’inscription du compte Geox, veuillez consulter la politique de confidentialité.

Combien de temps vos données seront conservées

Combien de temps vos données seront conservées

Vos données seront traitées le temps nécessaire pour comprendre la satisfaction de nos clients et seront ensuite conservées afin de nous permettre d’améliorer nos services (environ 90 jours, sauf si vous êtes un utilisateur enregistré); après quoi, les données seront supprimées ou conservées sous forme anonyme ou agrégée. Pour obtenir plus d’informations, écrivez à privacy@geox.com.

Qui aura accès à vos données

Qui aura accès à vos données

Vos données ne seront pas diffusées ou cédées à des tiers, et les personnes autorisées au traitement de Geox ainsi que, en tant de Responsable du traitement, la (i) société chargée de la gestion de notre «service clients» ; (ii) nos fournisseurs de services pour la gestion du site ; (iii) les sociétés qui organisent et gèrent des recherches de marché, pourront prendre connaissance de vos données. Les noms des Responsables du traitement peuvent être demandés en écrivant à privacy@geox.com.

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Vos données personnelles (si vous les avez fournies) pourront être transférées vers des pays n’appartenant pas à l’Union européenne, mais qui ont été jugés adéquats par la Commission européenne (par exemple, le Royaume-Uni, le Canada, l’Argentine, Israël, etc.) ou vers d’autres pays tiers (par exemple, les États-Unis) sur la base d’accords ou de l’adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne. Pour obtenir plus d’informations, écrivez à privacy@geox.com.

Quels sont vos droits

Quels sont vos droits

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer vos droits en vertu des articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur suppression, en demander une copie, retirer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Consultez ce lien pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée.

À qui s’adresser pour amorcer une réclamation

À qui s’adresser pour amorcer une réclamation

Dans le cas où vous considérez que le traitement vous concernant viole les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours amorcer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle pour la protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it), ou, si différente, auprès de l’autorité du pays dans lequel vous résidez, travaillez ou du lieu où la violation a eu lieu.

Nous traiterons vos données pour vous permettre de créer votre compte Geox, vous permettre d'accéder à des contenus et services dédiés, et effectuer vos achats plus rapidement. Si vous le souhaitez, vous pouvez donner votre consentement et recevoir des communications sur nos initiatives et offres et nous permettre de nous améliorer. Vos données ne seront pas transmises à des tiers et seront traitées conformément à la réglementation en matière de confidentialité. Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment exercer vos droits en matière de confidentialité et contacter notre service clientèle.

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Conformément à l'article 13 du règlement UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (le « Règlement »).

Qui est le Responsable du traitement

Qui est le Responsable du traitement

Geox S.p.A. (« Geox »), dont le siège social est sis à Biadene di Montebelluna (TV), Italie, Via Feltrina Centro no. 16, privacy@geox.com, est la société qui traite vos données personnelles en tant que Responsable du traitement.

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions, si vous avez besoin d’informations ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à privacy@geox.com ou en écrivant à l’adresse suivante : Geox S.p.A., Servizio Clienti, Via Feltrina Centro n. 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Le Délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@geox.com  

Pourquoi traitons-nous vos données

Pourquoi traitons-nous vos données

Nous traiterons vos données afin de créer et gérer votre compte personnel et vous permettre d'accéder à des services dédiés. Si vous nous donnez votre accord, nous pouvons également traiter vos données pour vous envoyer des communications commerciales ou pour analyser vos goûts et intérêts et améliorer notre offre.

Vos données à caractère personnel seront utilisées aux fins suivantes :

Finalité Base juridique
Activer votre compte personnel Geox, et vous permettre d'accéder aux services « omnichannel » (multicanal) offerts par Geox, mettre à jour vos données et les consentements que vous avez éventuellement donnés, vérifier vos achats effectués en magasin ou sur le site de Geox. Exécution de la relation contractuelle
Vous permettre d’effectuer des achats sur notre site : dans notre Politique d’Achats pour gérer la commande ; la livraison ; le paiement, etc. Exécution de la relation contractuelle.
Accès aux services (par exemple, le service geox@home permettant la livraison des produits à domicile, le service après-vente dédié, la prise de rendez-vous en magasin, etc.) Exécution de la relation contractuelle
Envoi de communications de service en lien avec les achats effectués (par exemple, traitement des frais d'expédition, de livraison, de retour, etc.) et de communications visant à mesurer votre satisfaction à l'égard des achats effectués. Exécution de la relation contractuelle.
Informations (par le biais de lettres d'information, de courriers électroniques, de contacts téléphoniques, de messages instantanés, de courriers papier, de messages ou de communications d'initiatives sur les réseaux sociaux, etc.) sur nos produits, services (modalités d'achat, livraison à domicile, etc.) ou initiatives (ex. concours), et envoi de matériel publicitaire et promotionnel, y compris du matériel personnalisé, et participation à des études de marché - par courrier électronique ou contact téléphonique. Votre consentement est facultatif
Analyse de vos données (et de celles de vos enfants, le cas échéant), de vos intérêts et de vos préférences d'achat afin d'améliorer notre offre commerciale et la navigation sur www.geox.com. Votre consentement est facultatif.
Défense d’un droit (y compris devant les juridictions) et/ou prévention et détection de la fraude ou d’autres actes illégaux. L’intérêt légitime de Geox à respecter les Conditions Générales du site et à prévenir la fraude ou les comportements illégaux.
Traitement des données à des fins statistiques sous forme agrégée et anonyme. L’intérêt légitime de Geox à analyser les activités commerciales réalisées.

Les données et les consentements demandés

Les données et les consentements demandés

Les données « obligatoires » indiquées par un (*) sont nécessaires pour nous permettre de créer votre compte personnel Geox.

Vos consentements sont tous « facultatifs » et seront toujours librement révocables et, si vous ne souhaitez pas les donner, vous pourrez toujours créer votre compte Geox, mais nous ne pourrons pas vous informer sur nos produits, services ou initiatives, vous envoyer des messages publicitaires, analyser vos intérêts et préférences, vous envoyer des communications personnalisées, vous contacter pour réaliser des études de marché.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en écrivant à privacy@geox.com ou simplement en accédant à votre compte personnel Geox. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales par courriel, vous pouvez également utiliser la fonction de désinscription figurant dans chaque courriel.

Si vous effectuez des achats sur le site web de Geox, nous traiterons vos données conformément à la politique d'achat.

Comment vos données sont-elles traitées

Comment vos données sont-elles traitées

Les informations demandées sont nécessaires pour créer votre compte personnel et vous permettre d'accéder à l'espace réservé et aux services. En tant qu'utilisateur enregistré, vous pouvez également être invité à exprimer votre satisfaction concernant les achats que vous venez d'effectuer : vous recevrez un courriel de notre part vous invitant à participer à nos enquêtes, ce qui nous permettra d'améliorer nos produits et services (lire la Politique d'Achat).

Si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons analyser vos données pour essayer de comprendre vos goûts et préférences (par exemple, en analysant les produits que vous avez achetés ou mis dans votre panier ou votre liste de souhaits ; quand vous faites vos achats et comment ; quels produits vous intéressent ; etc.), afin que nous puissions améliorer et vous envoyer des offres intéressantes, y compris des offres personnalisées (par exemple, si vous avez acheté des chaussures pour femmes dans le passé, nous pouvons vous envoyer notre nouveau catalogue pour femmes, ou des promotions liées à des produits pour femmes ou à des produits assortis ; si vous avez des enfants, nous pouvons vous envoyer des communications relatives à des produits pour enfants ; etc.)

Veuillez noter que les données relatives à votre navigation sur www.geox.com ne peuvent être traitées que si vous donnez votre consentement à l'utilisation de cookies et d'outils de suivi lorsque vous accédez au site (lisez notre Politique en matière de Cookies).

Nos activités d'analyse ne seront pas effectuées de manière exclusivement automatisée, mais impliqueront toujours l'intervention et l'évaluation de nos employés. Geox peut effectuer des contrôles ponctuels et non continus pour vérifier le respect des Conditions Générales du site, l’utilisation correcte des avantages réservés et des services utilisés, et se protéger contre les comportements frauduleux, dans le respect de la législation applicable et des procédures et règlements d’entreprise en vigueur.

Combien de temps conservons-nous vos données 

Combien de temps conservons-nous vos données 

Nous adoptons des règles strictes afin d’assurer la conservation de vos données, mais aussi leur suppression.

Vos données d’inscription sont conservées pendant 5 ans après votre dernier achat ou accès à votre profil.

Les données relatives au détail de vos achats sont généralement conservées pendant 36 mois.

En particulier, vos données personnelles et les données nécessaires à la gestion de votre compte sont conservées pendant la durée de votre inscription. Si vous n'effectuez pas d'achats ou n'utilisez pas votre compte Geox pendant une période de plus de 5 ans, toutes vos données et votre inscription seront supprimées.

Sauf dans les cas prévus par la loi (par exemple, garantie des produits, obligations fiscales et comptables, etc.), les données relatives aux détails de vos achats seront conservées pendant 36 mois après leur enregistrement afin d'analyser vos préférences ou de vous envoyer du matériel publicitaire et des communications commerciales (uniquement si vous nous donnez votre consentement spécifique). Si vous retirez votre consentement, les données ne seront traitées qu'aux fins prévues par la loi (par exemple, à des fins comptables et fiscales).

Qui aura accès à vos données 

Qui aura accès à vos données 

Vos données ne seront pas divulguées au public ni cédées à des tiers.

Pour pouvoir gérer votre inscription à MyGeox et nous permettre de traiter vos données selon les objectifs liés à votre consentement, seules des personnes ayant été spécifiquement autorisées par Geox traiteront vos données (notamment la fonction CRM, Web et informatique), ainsi que par nos fournisseurs nommés Responsables du traitement, en particulier, (i) des sociétés qui analysent vos achats ; (ii) des sociétés chargées de la gestion du service clients (aussi bien concernant les services après vente que la gestion des « demandes de confidentialités ») ; (iii) des sociétés chargées de l’élaboration, de la gestion et de l’envoi de newsletter, de matériel publicitaire et promotionnel ; (iv) des sociétés qui organisent et gèrent les études de marché ; (v) des sociétés chargées de la gestion de notre site Web et de ses archives informatiques ; (vi) les fournisseurs de services informatiques ; (vii) les sociétés du groupe Geox qui gèrent les points de vente en Italie et à l’étranger, ou qui fournissent des services logistiques. Une liste complète peut être demandée sur privacy@geox.com

Les données peuvent également être communiquées à des institutions financières (par exemple pour la gestion des transactions) et, si vous nous donnez votre consentement à des fins de prospection, votre adresse de courriel pourra être temporairement communiquée - sous une forme chiffrée et protégée - aux réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram, etc.) qui traiteront vos données dans la mesure nécessaire afin de vous donner la possibilité de consulter des informations et de la publicité relatives à Geox ; (ix) les sociétés tierces qui gèrent les magasins franchisés « Geox » (par exemple, si vous demandez un retour). Une liste complète peut être obtenue sur le site privacy@geox.com.

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne

Pour toutes les raisons susmentionnées, vos données personnelles ne sont généralement pas transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne et sont conservées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Ce n'est que dans certains cas et pour une durée limitée que vos données peuvent être transférées.

En particulier, vos données peuvent être transférées

(i) si vous demandez une livraison dans un pays étranger (limité aux données d'expédition) ;

(ii) si vous demandez à l'un de nos magasins à l'étranger d'utiliser les services Geox qui nécessitent l'accès à vos données, le transfert de vos données - limité à la visualisation par un employé du magasin - aura lieu sur la base de décisions d'adéquation approuvées par la Commission européenne (par exemple pour le Royaume-Uni, le Canada, etc.) ou avec votre consentement spécifique

(iii) si vous participez à nos enquêtes de satisfaction, vos données (limitées à votre nom et à vos coordonnées) peuvent être transférées vers des pays extérieurs à l'Union européenne qui font l'objet de décisions d'adéquation approuvées par la Commission européenne (par exemple, le Royaume-Uni, le Canada, l'Argentine, Israël, etc.) ou vers d'autres pays tiers (par exemple, les États-Unis) sur la base d'accords ou de l'adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne. Dans tous les cas, les données seront transférées pour une période limitée et seront ensuite supprimées.

(iv) si vous avez donné votre accord pour nos activités de marketing, vos données (adresse électronique ou téléphone portable) peuvent être communiquées temporairement - sous une forme cryptée et protégée - à des réseaux sociaux (par exemple facebook) afin d'afficher des nouvelles ou des publicités liées à Geox. Dans ces cas, les données peuvent être transférées à des pays extérieurs à l'Union européenne (par exemple, les États-Unis) sur la base d'accords ou de l'adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne. Si vous désirez obtenir plus d’informations, merci d’écrire à privacy@geox.com

Quels sont vos droits

Quels sont vos droits

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer vos droits au titre des articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur suppression, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Lisez en détail vos droits en matière de protection de la vie privée 

À qui pouvez-vous vous adresser pour une réclamation

À qui pouvez-vous vous adresser pour une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de contrôle de la protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it) ou, si elle est différente, à l’Autorité de contrôle du pays dans lequel vous êtes domicilié, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation a été commise.

La réglementation en matière de confidentialité reconnaît à toutes les personnes concernées par le traitement des données à caractère personnel les concernant la possibilité d’exercer des droits spécifiques à l’égard du responsable du traitement. Vous trouverez ci-dessous une liste récapitulative des droits que vous pouvez exercer et une indication de la manière de les exercer. Pour tout doute ou toute question, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@geox.com.

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Les articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données) accordent à la personne concernée les droits suivants :

 

Droit d’accès : la personne concernée peut demander quelles données la concernant sont traitées, les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, tout transfert de données en dehors de l’Union européenne, la durée de conservation des données, l’existence de prise de décision automatisée (y compris le profilage), ainsi que l’origine des données si elles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée (art. 15 du Règlement).

 

Droit de rectification : la personne concernée peut demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes ou, compte tenu de la finalité du traitement, l’intégration de données à caractère personnel incomplètes (art. 16 du Règlement).

 

Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : (le cas échéant) la personne concernée a le droit d’obtenir l’effacement des données à caractère personnel la concernant, par exemple lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Toutefois, il ne sera pas possible de demander l’effacement des données si elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale (par exemple, la tenue de la comptabilité, la sécurité, etc.) ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (art. 17 du Règlement).

 

Droit à la limitation : la personne concernée peut demander que le traitement des données soit limité, par exemple lorsque l’exactitude des données à caractère personnel est contestée, pendant la période nécessaire pour vérifier l’exactitude de ces données (art 18 du Règlement).

 

Droit à la notification : la personne concernée a le droit d’être informée de toute rectification, effacement ou limitation du traitement effectué sur les données personnelles la concernant, ainsi que des destinataires auxquels les données ont été communiquées (art. 19 du Règlement).

 

Droit à la portabilité : (le cas échéant) la personne concernée a le droit de recevoir les données la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple, en format. Excel, .csv). Toutefois, ce droit est limité aux données traitées par des moyens automatisés et sur la base d’un contrat avec la personne concernée, ou de son consentement. Si cela est techniquement possible, il sera possible de demander la transmission des données directement à un autre responsable du traitement (art. 20 du Règlement).

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Droit d’opposition : (le cas échéant) la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant effectué, par exemple, pour la poursuite d’un intérêt légitime du responsable du traitement ou d’un tiers (y compris le profilage). Vous pouvez également toujours vous opposer au traitement des données effectué à des fins de prospection, y compris le profilage lié à cette prospection directe (art. 21 du Règlement).


Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées, y compris le profilage : (le cas échéant), la personne concernée a le droit de ne pas être soumise à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à son égard ou qui l’affecte de manière significative, sauf lorsque la décision automatisée est nécessaire (i) à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre la personne concernée et un responsable du traitement, (ii) est prévue par la loi, sous réserve de mesures et de garanties, (iii) est fondée sur le consentement explicite de la personne concernée (article 22 du Règlement).


Le texte intégral du Règlement est disponible ici.

Comment exercer vos droits :

Comment exercer vos droits :

Courriel : privacy@geox.com  

Site Internet www.geox.com :  

  • Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du Service Clientèle accessible depuis le pied de page du site ; 
  • Si vous avez souscrit au Geox Digital Single Profile ou si vous avez créé un compte Geox, vous pouvez, en accédant à votre profil, modifier votre consentement et vous opposer au traitement de vos données.  

Désinscription : en utilisant le lien « désinscription » présent dans tous nos courriels, vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing et promotionnelles. Pour toute autre question, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : privacy@geox.com 

Téléphone : 00800 43694369 

Adresse : Geox S.p.A., Service clientèle, Via Feltrina Centro n° 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie. 

Comment contacter notre Délégué à la protection des données :

Comment contacter notre Délégué à la protection des données :

Le Délégué à la protection des données de Geox S.p.A. peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@geox.com.

À qui s’adresser pour introduire une réclamation ?

À qui s’adresser pour introduire une réclamation ?

Nous vous rappelons que, si vous estimez que le traitement vous concernant viole les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de Protection des Données (www.garanteprivacy.it), ou, si elle est différente, auprès de l’Autorité de protection des données du pays où vous résidez, travaillez ou enfin du lieu où vous estimez que la violation s’est produite (vous trouverez ici une liste des Autorités : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)