Champ d’application

• Enfants de moins de 16 ans
• Renseignements personnels que nous collectons à votre sujet, comment nous les collectons, comment nous les utilisons et les divulguons

1. Responsables du Traitement 

2. Comment nous contacter 

3. Type de renseignements personnels faisant l'objet du traitement 

4. Finalités du traitement  

A) Achats; 

B) Inscription par courriel (newsletter); 

C) Programme de fidélité Benefeet;

      1. Créer et maintenir votre compte personnel 

      2. Finalités de marketing

      3. Analyser vos préférences 

D) Nous joindre; 

5. Sécurité 

6. Conservation des renseignements personnels 

7. Liens vers d’autres sites Web 

8. Outils de suivi et/ou de personnalisation

I. Publicité basée sur vos intérêts

II. Réseaux sociaux

9. Sous-traitants et divulgation de renseignements personnels 

10. Transfert de renseignements personnels hors du Canada et de l’Union Européenne  

11. Droits de confidentialité 

12. Où déposer une plainte  

13. Loi applicable 

14. Modifications de la politique de confidentialité 

15. Délégué à la protection de la vie privée / des renseignements personnels  

Geox S.p.A. et Geox Canada Inc. souhaite informer les visiteurs du site Web « www.Geox.com » (ci-après dénommé, le « Site Web ») de sa politique en matière de collecte, d'utilisation et de partage des données à caractère personnel (également « des renseignements personnels ») des utilisateurs du Site Web et mettre en avant leur engagement et leur attention à protéger la vie privée des visiteurs du Site Web. Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité, telle qu'elle s'applique lorsque vous accédez, visualisez ou utilisez le Site Web, même lorsque vous naviguez simplement sur celui-ci sans acheter de produit, ainsi que toute autre collecte, utilisation ou divulgation des renseignements personnels que vous ou un tiers nous fournissez.

Veuillez également lire les Conditions d'utilisation du Site Web, dans lesquelles la présente Politique de confidentialité est incorporée et qui, ensemble (et incluant également tous les documents supplémentaires mentionnés dans, ou incorporés dans les Conditions d'utilisation), forment l'accord entre vous et Geox concernant votre utilisation et votre accès à notre Site Web.

La navigation sur le site Web est gratuite et ne nécessite pas d'inscription, à l'exception de certaines parties du Site Web dans lesquelles vous pouvez librement et expressément fournir des renseignements personnels pour accéder à certains services. (Par exemple pour vous inscrire à Mon Geox, pour recevoir des mises à jour par E-mail ou obtenir des informations, etc.). Les renseignements personnels que vous fournissez pour accéder à ces services supplémentaires seront, dans la mesure du possible, conformes à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), Le règlement de l’Union Européenne no 2016/679, dit règlement général sur la protection des renseignements personnels (ci-après dénommé, le « Règlement »), les dispositions de la présente politique et des autres lois applicables en matière de protection de la vie privée. Le terme « renseignements personnels » tel qu'il est utilisé dans le présent document, désigne les informations qui permettent d'identifier une personne directement ou par d'autres moyens raisonnablement disponibles

Champ D’application

Cette politique s'applique aux renseignements personnels que nous collectons :

• Sur le Site Web;
• Avec les Courriels, SMS, et autres messages électroniques entre vous et Geox;
• Lorsque vous utilisez notre fonction « Nous joindre » ou une fonction similaire sur le site Web, lorsque vous appelez notre numéro de téléphone indiqué sur le site Web ou lorsque vous envoyez des courriels à l'adresse électronique indiquée sur notre site Web ;
• Dans nos magasins; et
• par tout autre moyen associé au site Web ou s'y rapportant.

Cette politique ne s'applique pas aux informations recueillies par :

• Tout autre moyen, y compris sur tout autre site Web exploité par Geox ou un tiers (y compris nos sociétés affiliés et filiales); ou
• Tout tiers, sauf disposition contraire expresse dans les présentes, y compris par le biais de toute application ou contenu (y compris la publicité) qui peut établir un lien vers le site Web ou être accessible à partir de celui-ci...

Enfants De Moins De 18 Ans

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de dix-huit (18) ans. Aucune personne âgée de moins de dix-huit (18) ans ne peut fournir des renseignements personnels, sur le site Web ou par son intermédiaire. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, n'utilisez pas ou ne fournissez aucune information sur ce site Web ou sur l'une de ses fonctions, et ne vous inscrivez pas sur le site Web, ne faites aucun achat sur le site Web, ne nous contactez pas, ou ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse Courriel ou tout nom ou pseudonyme que vous pouvez utiliser.

Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de dix-huit (18) ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations.

Si vous croyez que nous pourrions avoir des informations concernant un enfant de moins de dix-huit (18) ans, veuillez nous contacter à privacy@geox.com.

Informations Que Nous Collectons À Votre Sujet, Comment Nous Les Collectons, Comment Nous Les Utilisons Et Les Divulguons

Nous pouvons recueillir plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre site Web les concernant y compris des informations :

• qui sont des renseignements personnels ;
• qui vous concerne, mais qui ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, comme par exemple, le type de navigateur que vous utilisez; et
• au sujet de votre connexion Internet et de votre fournisseur de services, de l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web, de votre historique de navigation et d'autres détails techniques et d'utilisation (dont certains peuvent être considérés comme des renseignements personnels).

Nous collectons ces informations :

• directement de vous lorsque vous nous les fournissez;
• automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectés par le biais de témoins et autres technologies de suivi ;
• de tiers, par exemple de nos partenaires commerciaux et de nos sociétés affiliées; et
• de toute manière énoncée dans la présente politique.

Geox S.p.A., ayant son siège social sis Via Feltrina Centro 16, 31044 Biadene di Montebelluna, Trévise (Italie), TVA no. IT03348440268, est considéré, en vertu du règlement, comme un responsable du traitement parce qu'il prend des décisions quant aux renseignements personnels vous concernant dont il a besoin pour recueillir ou traiter ces renseignements personnels, et quant à la façon d'utiliser et de partager ces renseignements personnels (ci-après dénommée, le « Responsable du Traitement »).

et

Geox Canada Inc., ayant son siège social sis 2110 Matheson Boulevard East, Suite 100, Mississauga, Ontario, Canada L4W 5E1, est responsable conjoint du traitement de vos renseignements personnels relatifs à la vente de nos produits, à la facturation, à la livraison et au service après-vente.

Lorsque nous faisons référence à « Geox » ou « nous », « nos » et autres variantes similaires dans cette politique, nous faisons référence à Geox S.p.A. et à Geox Canada Inc. collectivement.

Pour toute question, demande d'information ou pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à privacy@geox.com ou en écrivant à l'adresse suivante :

Geox S.p.A.

Via Feltrina Centro n. 16

31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italy.

À l’attention du service à la clientèle

Geox Canada Inc.

2110 Matheson Boulevard East Suite 100

Mississauga, Ontario, Canada L4W 5E1

À l’attention du service à la clientèle

Vous pouvez joindre le délégué à la protection des renseignements personnels de Geox S.p.A. à l’adresse suivante : dpo@geox.com.

Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour visualiser ou accéder au site Web. Toutefois, certaines sections du site Web exigent l'inscription ou l'utilisation d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe pour accéder à certaines informations (notamment pour créer votre compte). Il y a également des services sur notre site Web pour lesquels vous devez fournir vos renseignements personnels (par exemple, pour recevoir nos mises à jour par Courriel ou lorsque vous nous contactez, etc.).

Les renseignements personnels obtenus dans le cadre de l'utilisation du Site Web seront traités par Geox conformément à la présente politique.

Les renseignements personnels que nous demandons sur le Site Web, telles que vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique, peuvent être marqués comme « obligatoires » [par exemple, indiqués par un (*)] car elles sont nécessaires afin d’accéder aux services du Site Web que vous souhaitez utiliser (par exemple, si vous passez commande). Si vous ne nous fournissez pas ces renseignements personnels marqués comme « obligatoires », nous serons dans l'impossibilité de vous fournir le service demandé (par exemple, si vous ne nous fournissez pas votre adresse Courriel, nous ne pourrons pas vous envoyer nos mises à jour ni les produits que vous souhaitez commander). Ne pas fournir les renseignements personnels marqués comme « facultatives » n'aura aucune conséquence.

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels qui ne sont pas des renseignements personnels sur vos appareils informatiques, votre réseau, votre service Internet ou d'autres renseignements personnels techniques concernant votre équipement, votre fournisseur de services Internet et votre utilisation du site Web, sans limitation, et traiter, utiliser ou partager ces renseignements personnels à toute fin sans avis ou consentement de votre part.

Les renseignements personnels vous concernant sont également collectés, traités, utilisés et parfois partagés avec des tiers, comme décrit dans la présente politique, aux fins suivantes qui sont liés à votre utilisation du site Web et de nos services (par exemple, lorsque vous achetez nos produits) :

A. Achats:

Les renseignements personnels fournis en complétant le processus d'achat sur le site Web sont nécessaires pour :

1. conclure la vente des produits que vous avez achetés (ce qui nous permet de nous acquitter de nos obligations aux termes du contrat que nous avons conclu avec vous dans le cadre de cette vente);
2. remplir les obligations fiscales et comptables liés à votre achat (par exemple déclarer les taxes que vous avez payés sur l'achat à l'autorité taxatrice compétente et lui verser ces fonds fiscaux);
3. s'occuper de tout service après-vente (par exemple le service client, si vous deviez faire un retour ou nous faire part d'un problème concernant un produit que vous avez acheté); et
4. pour nous conformer à nos obligations légales.

La collecte, le traitement et l'utilisation de ce type de données à caractère personnel ne requièrent pas votre consentement spécifique conformément au règlement, étant donné qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat.

B. Inscription par courriel (newsletter):

Si vous vous inscrivez pour recevoir nos mises à jour par Courriel concernant nos promotions spéciales, nouveaux produits, événements et offres spéciales, vous devrez nous fournir votre adresse Courriel.

Vous pourrez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans chaque Courriel.

Ces données personnelles seront traitées sur la base de votre consentement (lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos mises à jour par courrier électronique)

C. Programme de fidélité Benefeet:

Si vous adhérez à notre programme de fidélisation Benefeet, nous traiterons vos données - et les données relatives à vos achats pour :

1. Créer et maintenir votre compte personnel Benefeet: Avec votre compte personnel Geox, vous pouvez accéder à des services, initiatives et avantages spéciaux réservés aux membres (par exemple , obtenir des réductions, accéder à des promotions spécifiques, accélérer les achats grâce à la fonction « paiement rapide », consulter l'historique de vos achats, etc.) Dans ce cas, vos données personnelles seront traitées sur la base du contrat conclu avec vous (lorsque vous vous inscrivez et ouvrez votre compte personnel)
2. Finalités de marketing: Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez recevoir des messages électroniques, tels que des mises à jour par courriel, notifications mobiles, SMS et appels téléphoniques qui peuvent inclure des offres promotionnelles, concours et informations concernant les produits de la part de Geox. Vous pouvez retirer librement votre consentement à tout moment en mettant à jour vos préférences sur le site Web. Vous pouvez également refuser de donner votre consentement à ces activités, mais vous pouvez tout de même créer votre compte Benefeet.
3. Analyser vos préférences: Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous collectons à des fins de profilage (un outil de marketing que nous utilisons pour comprendre nos clients, ce qui inclut l'analyse de vos activités en ligne (par exemple, vos achats, vos renseignements personnels d'utilisation du site Web - y compris les pages visités, les produits que vous avez mis dans votre panier sur notre site Web, etc.), notamment dans le but de comprendre vos intérêts et vos préférences d'achat, entre autres). Cette activité nous permet d'améliorer nos offres et notre site Web et de personnaliser nos offres pour vous. Nous traiterons ces renseignements personnels uniquement sur la base de votre consentement. Vous pouvez toujours retirer librement votre consentement en mettant à jour vos préférences sur le site Web. Vous pouvez également refuser de donner votre consentement à ces activités, mais vous pouvez tout de même créer votre compte Benefeet. Veuillez noter que toutes nos analyses de renseignements personnels concernant vos préférences ne seront pas entièrement automatisées et pourront être effectués et évalués par nos représentants.

Veuillez consulter notre politique Benefeet pour une description détaillée de la manière dont nous traitons vos données et à quelles fins.

D. Nous joindre:

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous nous les fournissez par le biais de la fonction « nous joindre » / Service clientèle ou d'une fonction similaire (par exemple, clavardage en direct) disponible sur notre site Web, ou si vous nous contactez par Courriel ou au numéro de téléphone indiqué sur notre site Web. Veuillez noter que, si vous utilisez notre fonction de clavardage en direct, vos données seront traitées afin de vous apporter l'aide demandée et dans le but d'assurer le service client.

La collecte, le traitement et l'utilisation de ce type de renseignements personnels sont nécessaires pour nous permettre de répondre à votre demande d'information, ainsi que pour nous permettre d’améliorer au mieux nos produits et services. Votre consentement n'est pas nécessaire pour ce type de traitement, étant donné qu'il est basé sur le contrat conclu avec vous.

Nous pouvons traiter vos renseignements personnels sous forme électronique et papier.

Geox fera des efforts commercialement raisonnables (et au minimum, des efforts conformes aux lois applicables) afin de s'assurer que les renseignements personnels qui nous sont confiés conformément à la présente politique seront traités dans les conditions prévues par la loi.

Nous nous assurerons, dans la mesure du possible, que vos renseignements personnels recueillis sur le site Web sont transmis du site Web à nos serveurs par une connexion https, afin d'empêcher leur interception par des tiers non autorisés.

Nous mettons en place des mesures de sécurité destinés à assurer la sécurité du site Web.

Nous pouvons conserver, partager, traiter et utiliser les renseignements personnels ne contenant pas d’information personnelle sans limite, à quelque fin que ce soit.

Tout renseignement personnel qui nous est fourni sur ou par le biais du site Web ou lorsque vous communiquez avec nous à l'adresse courriel ou au numéro de téléphone fournis sur le site Web sera traitée pour une durée inférieure à : (i) la durée spécifiée ci-dessous ; et (ii) la durée permise par la loi applicable :

• Achats: Vos renseignements personnels seront traités aussi longtemps qu'il sera nécessaire pour la gestion et la réalisation de vos achats et, par la suite, pour nous permettre de nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et légales ; les renseignements personnels seront ensuite supprimés ou rendues anonymes.
• Inscription par courriel: Vos renseignements personnels seront traités pendant toute la durée de votre abonnement au service de mise à jour par courriel ou, en tout état de cause, jusqu'au retrait de votre consentement (ce que vous pouvez faire à tout moment) ; les Renseignements personnels seront ensuite supprimés ou rendus anonymes.
• Programme de fidélité Benefeet: Les données relatives à votre inscription sont conservées pendant 5 ans à compter de votre dernier achat, de l'accès à votre profil ou de votre inscription. Les données concernant les détails de vos achats sont généralement conservées, à des fins de marketing et d'analyse, pendant 36 mois. Veuillez consulter notre politique Benefeet.
• Nous joindre: Vos renseignements personnels seront traités pour une durée nécessaire au traitement de votre demande et pour nous permettre de mieux comprendre nos clients et d'améliorer nos services ; vos renseignements personnels seront ensuite rendus anonymes (une fois rendus anonymes, ils ne seront plus considérés comme des renseignements personnels).

En ce qui concerne les durés de conservation des renseignements personnels recueillis grâce à l'utilisation des technologies de traçage, (par exemple, les cookies), merci de vous référer à notre Cookie Policy.

Si vous accédez à ces autres sites Web en utilisant un lien fourni sur notre site Web, veuillez noter que cette politique ne s'applique pas à la collecte, au traitement, au transfert ou à l'utilisation de vos renseignements personnels sur ces sites. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites tiers pour comprendre les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation, du partage ou du traitement des renseignements personnels par ces tiers.

Nous ne contrôlons pas les technologies de traçage de ces tiers ni la façon dont elles peuvent être utilisés. Si vous avez des questions au sujet d'une publicité ou d'un autre contenu ciblé, vous devez communiquer directement avec le fournisseur responsable.

Le Site Web utilise des « cookies » ou autres outils de suivi, qui peuvent être techniques (c'est-à-dire pour faciliter la navigation et l'utilisation du site Web) et/ou de profilage (c'est-à-dire, pour analyser les utilisateurs, leurs comportements et leurs préférences, et leur fournir de la publicité ciblée). Ces dernières technologies ne peuvent être utilisées qu'avec votre consentement.

De plus, certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site Web peuvent être diffusés par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies ou outils de suivi seuls ou en conjonction avec d'autres technologies de traçage pour collecter des renseignements personnels vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les renseignements personnels qu'ils collectent peuvent être associés à vos renseignements personnels ou ils peuvent collecter des renseignements personnels, y compris des renseignements personnels, sur vos activités en ligne et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces Renseignements personnels pour vous proposer de la publicité (comportementale) basée sur vos intérêts ou tout autre contenu ciblé.

En particulier :

I. Publicité basée sur vos intérêts

Nous ou des tiers, tels que des réseaux publicitaires et d'autres sociétés de publicité, pouvons diffuser des publicités sur notre site Web et sur d'autres sites Web ainsi que sur les réseaux sociaux. Nous ou ces tiers pouvons utiliser des témoins, des dispositifs de localisation ou des balises Web pour signaler certains renseignements personnels sur vos visites sur notre site Web et sur d'autres sites Web, comme les pages Web que vous visitez et votre réponse aux publicités, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing, mieux comprendre nos utilisateurs et vous transmettre des publicités qui vous concernent davantage, tant sur notre site qu’ailleurs.

Pour en savoir plus et pour refuser que vos renseignements personnels soient utilisés par les entreprises à

des fins de publicité en ligne, veuillez consulter http://youradchoices.ca/choices. Vous pouvez également vous y opposer conformément au point 8 ci-dessous « Outils de suivi et/ou de personnalisation ».

Veuillez noter que si vous choisissez de vous désabonner, vous devez vous désabonner de chaque

navigateur Web sur chaque ordinateur, appareil mobile et tablette que vous utilisez. Si vous choisissez de ne plus recevoir de publicités basées sur vos intérêts, vous continuerez à recevoir de la publicité, mais elle ne sera pas basée sur vos habitudes de consommation en ligne.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des témoins et autres technologies de suivi et pour savoir comment vous y opposer, veuillez-vous reporter au point 8 ci-dessous "Outils de suivi et/ou de

personnalisation".

II. Réseaux Sociaux

Nous pouvons vous offrir la possibilité d’accéder à notre contenu sur ou par l'intermédiaire de sites Web, plug-ins et réseaux sociaux. Lorsque vous accédez à notre contenu via des sites Web, plug-ins et applications de réseaux sociaux, vous nous permettez d'avoir accès à certains renseignements personnels associés à votre compte. (Par exemple, nom, nom d'utilisateur, adresse courriel, photo de profil, sexe) pour fournir le contenu ou dans le cadre de l'exploitation du site Web, du plug-in ou de l'application.

Lorsque vous fournissez des renseignements personnels de votre compte, nous pouvons utiliser ces renseignements personnels pour personnaliser votre expérience sur le site Web et sur les sites, plug-ins et applications de réseaux sociaux, et pour vous fournir d'autres produits ou services que vous pourriez

demander.

Pour une explication détaillée des outils utilisés par ce site Web et de la façon de les désactiver, veuillez lire notre Cookies Policy.

Outre Geox, le traitement des renseignements personnels lié aux services fournis par ou via le Site Web peut être effectué par : (i) le personnel en charge du traitement des renseignements personnels nommé par Geox ; (ii) les sociétés fournissant des services liés à la gestion, à la maintenance et au développement du site Web ; (iii) les sociétés chargés de gérer la vente, le paiement et la livraison des produits ; (iv) les entreprises responsables de la préparation, du traitement et de l'envoi de mises à jour par courriel, de contenu publicitaire et promotionnel ; (v) les entreprises qui analysent vos achats (par exemple, le type de produits et le moment où vous les avez achetés) et l'utilisation de notre site Web (par exemple, votre navigation sur notre site Web, votre intérêt pour notre publicité, etc.) ; (vi) les entreprises responsables du traitement du « Service client »; et (vii) nos sociétés affiliés et celles qui exploitent nos magasins et leurs magasins de détail respectifs.

Pour plus d'informations sur le traitement et la divulgation de vos données personnelles dans le cadre de notre programme de fidélisation Benefeet, veuillez consulter notre politique Benefeet.

Une liste complète des sous-traitants externes nommés par Geox peut être obtenue en contactant privacy@geox.com. Geox s'efforcera de fournir cette liste dans un délai raisonnable à partir de votre demande.

En plus de ce qui précède, Geox peut : (i) partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliés (ci-après dénommés collectivement, nos « sociétés affiliés ») et d'autres tiers qui fournissent des services à Geox et en son nom; (ii) combiner les renseignements personnels au sein de nos sociétés affiliées ou de nos différents produits et services. Le type de renseignements personnels que nous sommes légalement tenus de divulguer peut se rapporter à des enquêtes criminelles ou à des exigences gouvernementales en matière de déclaration fiscale. Dans certains cas, comme une procédure judiciaire ou une ordonnance d'un tribunal, nous pouvons également être tenus de divulguer vos renseignements personnels aux autorités. Seules les renseignements personnels spécifiquement demandés sont divulgués et nous prenons des précautions pour nous assurer que les autorités qui font la demande de divulgation ont des motifs légitimes de le faire.

Vos renseignements personnels peuvent être divulgués dans des situations où nous sommes légalement autorisés à le faire, par exemple dans le cadre de l'utilisation de méthodes raisonnables et légales pour faire valoir vos droits ou pour enquêter sur des soupçons d'activités illégales. Nous pouvons divulguer certaines renseignements personnels lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité ainsi que ceux d'autrui.

Vous comprenez et acceptez également que nous pouvons utiliser vos renseignements personnels et les divulguer à des tiers dans le cadre du financement, de l'assurance, de la vente, de la sécurisation, de la cession future ou actuelle de tout ou partie de nos activités ou actifs (comptes compris) afin d'évaluer et/ou réaliser l'opération proposée. Ces finalités peuvent inclure, à titre d'exemples, le fait de permettre à ces parties de déterminer si elles doivent poursuivre ou non l'opération, de satisfaire aux exigences de déclaration ou de vérification qui leur sont imposés, et/ou de communiquer des renseignements personnels en vue de conclure une vente ou un transfert de biens. Nos successeurs et ayants droit peuvent collecter, utiliser et divulguer vos renseignements personnels à des fins substantiellement identiques à celles énoncés dans la présente Politique. Si la transaction n'aboutit pas, nous exigerons, par contrat, que l'autre ou les autres parties à la transaction n'utilisent ou ne divulguent pas vos renseignements personnels, de quelque manière que ce soit et à quelque fin que ce soit, ni ne les retournent ou les détruisent.

Pour effectuer une livraison, nous devons partager les renseignements personnels vous concernant et concernant votre commande avec les autres parties impliquées dans ce processus. Nous ne partagerons les renseignements personnels dans ce contexte que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire. Par exemple, vos renseignements personnels peuvent figurer sur un colis pour identifier votre nom et votre adresse en tant que destinataire du colis.

Si vous publiez une évaluation, écrivez un commentaire ou transmettez des renseignements personnels sur un forum public tel que les réseaux sociaux ou des forums publics sur notre site Web ou d'autres applications, vos communications pourront être consultés par le public.

Afin de nous permettre de gérer correctement notre site Web, vos renseignements personnels seront conservés dans l'Union Européenne. Vous reconnaissez et acceptez que, par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être traités, utilisés, conservés ou consultés à l'extérieur du Canada et de l'Ontario et peuvent être soumises aux lois en vigueur dans ces juridictions. Par exemple, des renseignements personnels peuvent être divulgués en réponse à des demandes ou des requêtes légitimes des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des autorités d'autres pays.

Lors du transfert de renseignements personnels, Geox mettra tout en œuvre pour s'assurer que ce transfert s'effectue dans le respect des garanties, sauvegardes et droits prévus par les lois applicables.

Conformément au règlement, votre consentement spécifique n'est pas requis pour le transfert de vos informations personnelles entre le Canada et l'UE (la législation canadienne a été considérée - par la Commission européenne - comme offrant un niveau de protection adéquat en ce qui concerne les informations personnelles, conformément à l'article 45 du règlement). En outre, le transfert est également autorisé en vertu des articles 46 et 47 du règlement (par exemple, vers des entreprises faisant partie du « cadre de protection des données » entre les États-Unis » et l'UE).

Sur demande et dans un délai raisonnable, vous pouvez nous écrire à privacy@geox.com pour obtenir des informations sur l'existence d'une décision d'adéquation ou sur les garanties mises en place pour permettre le transfert de vos renseignements personnels.

Vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits conformément aux articles 15 à 22 du règlement en écrivant à privacy@geox.com. Vous pouvez notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur effacement, en demander des copies, révoquer vos consentements ou vous opposer à leur traitement.

Lisez en détail vos droits en matière de protection de la vie privée.

Toutes ces demandes seront traitées conformément aux lois applicables.

Veuillez noter que le fait de faire l'une des demandes énoncées dans les présentes ne garantit pas que nous nous y conformerons, en vertu des lois applicables.

Vous pouvez toujours déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou de l’autorité chargée de la protection des données à caractère personnel en Italie (Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it), ou de l’autorité chargée de la protection des données à caractère personnel du pays dans lequel vous résidez, le cas échéant, ou, le cas échéant, du lieu où vous estimez que l'infraction a été commise.

La présente politique et toutes les questions connexes doivent être interprétés et appréciés conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales applicables du Canada et du Règlement (UE) 2016/679.

Geox se réserve le droit de réviser, modifier ou simplement mettre à jour cette Politique de confidentialité, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, de quelque manière que ce soit et à tout moment. Dans ce cas, il s'efforcera de : (i) d’envoyer un Courriel aux utilisateurs inscrits sur le site Web afin de les informer du changement ; ou (ii) publier sur la page d'accueil du site Web un avertissement d'une telle modification. La politique de confidentialité révisée sera contraignante dès qu'elle sera publiée et communiquée comme indiqué dans les présentes. Veuillez consulter régulièrement cette section pour la politique de confidentialité la plus récente ou consulter vos Courriels. Si, à un moment quelconque, vous n'êtes pas d'accord avec les termes de la présente Politique, vous ne devez pas utiliser les services de Geox.

Les informations ci-dessous concernent à la fois l’utilisation de « témoins » et d’autres outils de suivi qui peuvent être utilisés (sauf indication contraire). Par souci de clarté, nous utiliserons le terme « témoin » pour désigner l'ensemble des différentes technologies de suivi, sauf indication contraire expresse.

Vous trouverez des informations sur qui nous sommes, comment nous traitons les données à caractère personnel, comment vous pouvez nous contacter et quels sont vos droits en matière de confidentialité en consultant la Politique de confidentialité du Site: https://www.geox.com, Confidentialité. 

En sa qualité de responsable du traitement des données (« Geox » ou la « société »), Geox S.p.A. vous communique les informations suivantes.

Les témoins sont des fichiers texte envoyés par un serveur web (c’est-à-dire l’ordinateur où est « hébergé » le site web visité) au navigateur de l’utilisateur (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, etc.) et stockés dans l’appareil, fixe ou mobile, utilisé pour la navigation de l’utilisateur. Le témoin permet au Site d’identifier l’appareil de l’utilisateur, grâce aux informations qui y sont stockées, chaque fois que l’utilisateur se reconnecte au Site via cet appareil. 

Grâce à l’utilisation de témoins (ou d’autres outils de suivi), nous pouvons faciliter la navigation de l’utilisateur sur le Site, ainsi qu’analyser les préférences et les goûts par la vérification de la navigation (activités de profilage), et par conséquent offrir une promotion de produits et de services plus conformes aux intérêts et aux attentes de l’utilisateur (par exemple, en affichant des publicités conformes aux intérêts de l’utilisateur).

Les témoins peuvent être soit des témoins « de session » (lorsqu'ils ne sont conservés que pour la durée de la session de navigation du site web et sont supprimés à la fermeture du navigateur), soit des témoins « persistants » (lorsqu'ils sont conservés pendant une période plus longue, jusqu'à leur expiration ou leur suppression par l'utilisateur). En outre, les témoins ou autres outils de suivi peuvent être soit de la « première partie » (lorsqu’ils sont créés et utilisés uniquement par le propriétaire du site web qui les a émis et ne sont pas transférés à des tiers), soit du « tiers » (lorsqu’ils sont émis et gérés par des parties autres que Geox).

Un exemple d’autres outils de suivi est celui des « pixels de suivi », petits morceaux de code intégrés au site web qui, une fois téléchargés sur le navigateur de l’utilisateur, permettent au fournisseur de médias sociaux (par exemple Facebook, Instagram, TikTok) de surveiller la session de l’utilisateur, en collectant des données pour l’analyse et le profilage des utilisateurs.

Les témoins et les outils de suivi ne collectent pas d'informations permettant d'identifier directement l'utilisateur. 

Témoins et outils techniques ou nécessaires

Il s’agit de témoins utilisés pour assurer la navigation et donc la transmission télématique des données sur le réseau ou strictement nécessaires à la prestation des services fournis par le Site.

Ces témoins peuvent être aussi bien des témoins de première partie que des témoins de tiers et ne nécessitent pas l’acquisition du consentement exprès préalable de l’utilisateur car ils sont strictement nécessaires pour fournir le service demandé par l’utilisateur du Site. 

Témoins statistiques 

Les témoins analytiques, ainsi que ceux des tiers, nous permettent de comprendre comment le site est utilisé par les utilisateurs. Ces témoins ne collectent pas d’informations pouvant être directement liées à votre identité et à vos données à caractère personnel. Les informations obtenues sont normalement traitées sous forme agrégée et anonyme grâce à l'utilisation de mécanismes de dissimulation partielle de l'adresse IP ; avec les autres mesures de sécurité et de minimisation, ces témoins sont traités de la même manière que les témoins techniques et ne requièrent pas le consentement préalable de l'utilisateur. Si ces mécanismes de désactivation ne sont pas en place, l'utilisation de ces témoins nécessitera le consentement express et informé de l'utilisateur. 

Témoins de personnalisation

Les témoins de personnalisation sont utilisés pour enregistrer les préférences de l'utilisateur lors de l'utilisation du Site (par exemple, la langue choisie et le pays d'intérêt) ou pour faciliter la navigation de l'utilisateur sur le site (par exemple, en mémorisant les données fournies par l'utilisateur lorsqu'il remplit des formulaires sur le site (témoins de saisie), pour reconnaître l'utilisateur après qu'il se soit connecté sur le site (témoins d'authentification). Il s'agit d'outils qui ne sont pas strictement nécessaires à la navigation sur le site et qui, s'ils sont conservés même après la fermeture du navigateur, nécessitent le consentement préalable et exprès de l'utilisateur. Ces témoins peuvent être à la fois des témoins de première partie et des témoins de tiers.

Témoins de profilage (ou de marketing)

Il s’agit de témoins conçus pour créer des profils de l’utilisateur, par exemple, afin d’envoyer des publicités conformes aux préférences de l’utilisateur (par exemple, en utilisant ces témoins, l’utilisateur pourra voir des publicités pour des produits pour lesquels il a exprimé un intérêt sur d’autres sites). Ils peuvent être soit de la première ou de la troisième partie ; temporaires ou permanents.

D’autres outils de suivi (par exemple, les pixels Facebook) fonctionnent également de manière similaire (par exemple, en permettant l’affichage de publicités sur le réseau social ou de rappeler que l’utilisateur a visité le Site).

L’utilisation de ces témoins et outils requiert le consentement exprès et informé de l’utilisateur. Le consentement ne sera requis que lors du premier accès au Site : grâce à l’utilisation d’un témoin technique nous mémoriserons votre consentement afin que vous puissiez accéder directement aux pages du Site lors de votre retour. Il est entendu que votre consentement peut être révoqué à tout moment de la manière indiquée au paragraphe 3 de la Politique d’utilisation de témoins.

Aucun autre outil de profilage des utilisateurs n'est utilisé sans le consentement de l'utilisateur (par exemple, des logiciels espions).

Témoins de tiers

Le Site utilise à la fois des témoins et des instruments de traçage dits « de première partie », c’est-à-dire émis par Geox et par le Site, et des témoins et des instruments de traçage dits « de tiers » (par exemple Google Analytics, de réseaux sociaux, etc.), c’est-à-dire des instruments émis et gérés par des sujets autres que Geox.

Sur le Site, vous pouvez également trouver des boutons/gadgets logiciels de réseaux sociaux (plugiciels de réseaux sociaux), c'est-à-dire des « boutons » spéciaux représentant les icônes de réseaux sociaux tels que Facebook, instagram, X, etc. Ces boutons permettent aux utilisateurs qui naviguent sur le Site d’atteindre et, dans certains cas, d’interagir en un « clic » directement avec les réseaux sociaux. Pour plus d’informations, voir le paragraphe 8.

Lors de l’accès au site, l’utilisateur verra une bannière d’avertissement concernant les témoins et autres outils de suivi qui peuvent être utilisés.

La bannière fournit des informations synthétiques pour permettre à l’utilisateur de comprendre quels témoins/outils sont utilisés et à quelles fins ; en outre, en utilisant le bouton « paramètres », l’utilisateur peut également vérifier en détail quels types de témoins et d’outils sont utilisés.

L’utilisateur est donc libre de choisir si et quels témoins et autres outils de suivi il souhaite autoriser.

Nous mémoriserons si l’utilisateur a accordé ou refusé son consentement pour lui permettre d'accéder directement aux pages du Site sans avoir à réafficher la « bannière », sauf dans des cas particuliers (par exemple, si l’utilisateur supprime des témoins, s'il est nécessaire de mettre à jour les témoins utilisés par l'utilisateur, etc).

• NB : le consentement peut être révoqué à tout moment en (i) sélectionnant le lien « Gestion des témoins » au bas de chaque page du Site (la commande permet de réafficher la bannière avec la possibilité de mettre à jour votre consentement), ou (ii) accédant simplement à la présente Politique d’utilisation de témoins dans la section du Site consacrée à la confidentialité et accessible en sélectionnant le lien « Confidentialité » en bas de chaque page du Site (le paragraphe 8 fournit des informations sur le consentement accordé/refusé avec la possibilité de modifier les choix effectués).

Votre consentement s’applique aux sites web suivants : www.geox.com

Vous pouvez en tout cas désactiver/activer ou supprimer les témoins à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur web. En particulier, si vous ne souhaitez pas recevoir de témoins, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de la présence d’un témoin afin que vous puissiez décider de l’accepter ou non ; vous pouvez également refuser automatiquement tous les témoins en activant l’option appropriée dans votre navigateur. Vous pouvez également supprimer des témoins spécifiques qui ont déjà été stockés dans votre navigateur, ou empêcher des sites web spécifiques de stocker des témoins sur votre ordinateur, ou encore bloquer les témoins de tiers.

Chaque navigateur (Firefox, Chrome, Edge, Safari, Opera, etc.) a sa propre méthode de gestion des témoins : dans le panneau des paramètres ou des préférences, vous pouvez modifier/gérer les paramètres relatifs aux témoins et/ou procéder à les supprimer.

Pour se faire, il est nécessaire de consulter les informations rapportées dans le manuel d’utilisation du navigateur (Page d’aide) ou cliquez sur les liens suivants :

• Edge
• Chrome
• Firefox
• Safari
• Opera.

Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de témoins à l'adresse http://www.youronlinechoices.com.

Les données collectées via les témoins et autres outils de suivi ne seront pas divulguées au public et seront traitées par des personnes spécifiquement autorisées au sein de Geox (notamment au sein des départements CRM, e-commerce, marketing et informatique),

afin de gérer le Site et, si vous donnez votre consentement, d’analyser vos préférences, votre navigation et de vous permettre de visualiser des contenus et des annonces promotionnelles susceptibles de vous intéresser. Les données seront traitées par (i) des sociétés chargées de la gestion du Site et de nos fichiers informatiques, et (ii) des prestataires de services informatiques. Ces personnes agiront en tant que Sous-traitants désignés par Geox.

5.1 Réseaux sociaux

Les données relatives à la navigation peuvent dans certains cas être transmises aux réseaux sociaux (tels que Facebook, Instagram, TikTok, etc.- Voir le tableau ci-dessous pour une liste des réseaux sociaux qui fonctionnent avec le Site.) En général, l'interaction entre un site web et un réseau social est utilisée, par exemple, pour :

(i)      permettre aux utilisateurs de se connecter via le réseau social (par exemple, lorsque vous choisissez de vous connecter à notre zone réservée du Site en utilisant Facebook, des données sont échangées entre le réseau social et le Site, afin de permettre la reconnaissance et l'authentification de l'utilisateur) ;

(ii)    permettre le partage de contenu sur les réseaux sociaux (par exemple, si vous utilisez la fonction de partage, par le biais d’un plugiciel sur le réseau social, vous pourrez publier, puis partager, dans votre profil social le contenu qui vous intéresse) ;

(iii)  afficher des contenus promotionnels et publicitaires lorsque vous visitez des réseaux sociaux (par exemple, le réseau social peut afficher des publicités relatives à la marque Geox et aux produits qui ont été affichés sur le Site). Cela peut se produire principalement selon deux options :

a.     les données relatives à votre navigation sur le Site et recueillies au moyen de témoins ou d'autres outils de suivi seront partagées avec le réseau social qui, en vous identifiant, affichera des contenus publicitaires, fournissant ensuite à Geox des statistiques sur les campagnes publicitaires réalisées ;

b.     si vous avez fourni votre adresse courriel, celle-ci pourra être échangée (de manière cryptée et protégée) avec le réseau social qui, vous ayant identifié grâce à votre adresse courriel, affichera des contenus publicitaires, puis fournira à Geox des statistiques sur les campagnes publicitaires réalisées.

Pour ce traitement, les réseaux sociaux traiteront les données - en tant que Responsables conjoints (art. 26 du RGPD) ou responsable du traitement - dans la mesure nécessaire pour permettre - par exemple - l'affichage de nouvelles/publicités relatives à Geox.

Ci-après quelques informations sur le traitement des données des réseaux sociaux présents sur le Site :

• Meta (c.-à-d. Facebook, Instagram)

Le Responsable conjoint du traitement des données est Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande.

Un accord de traitement conjoint (art. 26 du Règlement) régit le traitement des données à caractère personnelle effectué au moyen des outils de suivi fournis par Meta et présents sur le Site : l'accord définit les responsabilités correspondantes concernant le respect des obligations prévues par le Règlement en relation avec le traitement conjoint. Une copie de l'accord est disponible sur le lien suivant : https://it-it.facebook.com/legal/controller_addendum(en sélectionnant votre langue au bas de la page).

Meta, pour sa part, est un Responsable autonome du traitement ultérieur des données des utilisateurs. En tant que responsable du traitement, Meta est chargé de fournir à la personne concernée des informations sur le traitement effectué ou de permettre l'exercice des droits à la vie privée (articles 15 à 20 du Règlement).

Le Site utilise des témoins et des outils de suivi Meta (par exemple, des pixels) pour (i) afficher des contenus promotionnels et publicitaires personnalisés aux utilisateurs, (ii) fournir des rapports statistiques sur les campagnes publicitaires et la navigation des utilisateurs sur le Site, (iii) améliorer la publication de contenus sur le Site.

En vertu de ses finalités, les données relatives à votre navigation sur le Site et collectées par des témoins ou autres outils de suivi sont partagées avec Meta .

Vous trouverez des détails sur la manière dont Meta traite les données, la base juridique du traitement des données et la manière dont vous pouvez exercer vos droits à la vie privée en vertu du Règlement à l'encontre de Meta sur le site https://www.facebook.com/about/privacy.

Le délégué à la protection des données de Facebook peut être contacté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

• Pinterest

Le Responsable du traitement des données est Pinterest Europe Limited, dont le siège social se trouve à 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Le Site utilise des témoins et des outils de suivi de Pinterest (par exemple, des pixels) afin (i) d'afficher des contenus promotionnels et publicitaires personnalisés aux utilisateurs, (ii) de fournir des rapports statistiques sur les campagnes publicitaires et la navigation des utilisateurs sur le site Internet, (iii) d'améliorer la publication de contenus sur le Site.

En vertu de ces finalités, les données relatives à la navigation de l'utilisateur sur le site et collectées par le biais de témoins ou d'autres outils de suivi sont partagées avec Pinterest.

Les détails de l'accord de traitement des données à caractère personnel avec Pinterest peuvent être consultés dans l’Annexe B au lien suivant : Pinterest Business

Davantage d'informations sur le traitement effectué par Pinterest sont disponibles à l'adresse suivante : Politique de confidentialité | Politique Pinterest   (en sélectionnant votre langue au bas de la page).Le Délégué à la protection des données de Pinterest peut être contacté au lien suivant : Formulaire de contact du délégué à la protection des données | Aide Pinterest (en sélectionnant votre langue au bas de la page).

• TikTok

TikTok Technology Limited (société irlandaise) et TikTok Information Technologies UK Limited (société britannique) sont les responsables conjoints du traitement.

Le Site utilise des outils de suivi TikTok (par exemple des pixels) pour (i) afficher des contenus promotionnels et publicitaires personnalisés aux utilisateurs, (ii) fournir des rapports statistiques sur les campagnes publicitaires et la navigation des utilisateurs sur le Site, (iii) améliorer la publication des contenus sur le Site.

À ces fins, les données relatives à la navigation de l'utilisateur sur le Site et collectées par le biais d'outils de suivi sont partagées avec TikTok.

De plus amples informations sur le traitement effectué par TikTok sont disponibles à l'adresse suivante : Politique de protection des données | TikTok

Le délégué à la protection des données de TikTok peut être contacté à l'adresse suivante :

Contacter le délégué à la protection des données (tiktok.com)

Pour davantage d'informations sur les traitements effectués par les réseaux sociaux, nous vous invitons à vérifier également la politique de confidentialité fournie par le réseau social (en utilisant également le lien « Gestion de témoins » présent sur tous les écrans du Site, vous pouvez consulter la liste des témoins/outils de suivi utilisés sur le Site et les liens relatifs aux politiques respectives).

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer les droits qui vous sont accordés par les articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur effacement, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Lisez en détail vos droits en matière de confidentialité.

Toutes ces demandes seront traitées conformément au Règlement.

Veuillez noter que le fait de formuler l'une des demandes énoncées dans le présent document ne garantit pas que nous y donnerons suite, si nous avons une raison de ne pas le faire conformément au Règlement.

Geox S.p.A (« Geox »), dont le siège social est situé à Biadene di Montebelluna (TV), Italie, Via Feltrina Centro n° 16, privacy@geox.com, est la société qui traite les données vous concernant à caractère personnel ou vos renseignements personnels (« données à caractère personnel ») en qualité de Responsable du traitement (puisqu’il définit les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel vous concernant).

Si vous avez des questions, si vous avez besoin d’informations ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter soit en envoyant un courriel à privacy@geox.com soit en écrivant à l’adresse suivante : Geox S.p.A., Service clientèle, Via Feltrina Centro n° 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Le Délégué à la protection des données peut être contacté par courriel à l’adresse ci-après dpo@geox.com.

Geox collecte, par le biais du formulaire d’inscription relatif à votre participation au programme et aux achats que vous effectuez, votre nom, votre adresse, vos coordonnées, votre date de naissance et des informations concernant les produits que vous préférez, vos achats dans les magasins Geox participants et sur le site web geox.com, y compris les types de produits achetés, la date et le montant de l’achat et le solde de votre compte du programme.

Certaines de ces données (les données « obligatoires ») sont marquées d’un astérisque (*) et sont nécessaires pour vous permettre d’adhérer à Benefeet et vous garantissent l’accès aux promotions et services réservés aux membres. Les données vous concernant pourront être mises à jour à tout moment.

Vous pourrez toujours révoquer en toute liberté les consentements identifiés comme « facultatifs » ci-dessus (c’est-à-dire le marketing et l’analyse).

 Si vous ne souhaitez pas fournir votre consentement pour ces finalités, vous pourrez également adhérer à Benefeet, mais nous ne pourrons pas vous transmettre d’informations sur nos produits, services ou initiatives, vous envoyer des messages publicitaires, analyser vos intérêts et vos préférences, vous envoyer des communications personnalisées, vous contacter pour des études de marché. Vous pouvez toujours révoquer vos consentements à tout moment en écrivant à privacy@geox.com ou simplement en accédant à votre compte personnel Geox. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales par courriel, vous pouvez également utiliser l’option « se désabonner » qui figure dans chaque courriel.

Veuillez noter que si vous souhaitez cumuler les achats effectués et avoir accès aux avantages Benefeet, vous devrez indiquer que vous êtes inscrit au programme au moment de vos achats dans un magasin participant (en ligne, via votre compte Geox, tout se fait de manière automatique) ; dans le cas contraire, vous pourrez toujours effectuer vos achats, mais nous ne serons pas en mesure d’enregistrer ni de traiter vos achats afin de vous permettre de cumuler les avantages.

Vous pouvez mettre à jour les données vous concernant à tout moment en accédant à votre compte personnel ou en écrivant à privacy@geox.com. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, votre date de naissance ne peut être modifiée qu’en écrivant à privacy@geox.com ; votre adresse électronique ne peut être modifiée, et il est nécessaire de se réinscrire (pour plus d’informations, veuillez contacter privacy@geox.com).

Geox traitera les données vous concernant conformément au Règlement UE 2016/679, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à d’autres lois, le cas échéant. Nous traiterons les données vous concernant par informatique afin que vous puissiez accéder aux avantages réservés aux membres et prévus par les Conditions de Benefeet publiées sur geox.com.

Avec votre consentement, nous pouvons également analyser vos achats et vous permettre de recevoir des communications commerciales personnalisées.

En particulier, lorsque vous créez votre profil Benefeet, nous traitons les données vous concernant en vous accordant des remises/primes, en associant vos volumes de dépenses – le montant de vos achats (hors taxes ou frais d’expédition) – aux niveaux de dépenses prévues par le règlement du programme ; vous aurez accès aux avantages réservés aux membres (par exemple, recevoir une remise d’anniversaire, accès à des avantages spéciaux réservés aux abonnés de Benefeet, etc.) et vous aurez votre propre compte personnel Geox avec lequel vous pourrez effectuer des achats en ligne et mettre à jour les données vous concernant et votre consentement de manière indépendante.

En tant que client de Benefeet, vous serez également invité à exprimer votre degré de satisfaction par rapport aux achats que vous venez d’effectuer : vous recevrez un courriel de notre part ou un message sur notre site web vous invitant à participer à nos enquêtes et nous permettant ainsi d’améliorer nos produits et services.

Si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons analyser les données vous concernant pour essayer de comprendre vos goûts et préférences (par exemple, en analysant les produits que vous avez achetés ou mis dans votre panier ou votre liste de souhaits ; quand vous faites vos achats et comment ; quels sont les produits qui vous intéressent ; etc.), afin d’améliorer et de vous envoyer des offres intéressantes, y compris des offres personnalisées (par exemple, si vous avez acheté des chaussures pour femmes dans le passé, nous pouvons vous envoyer notre nouveau catalogue pour femmes ou des promotions relatives à des produits pour femmes ou à des produits assortis ; etc.) Veuillez noter que les données relatives à votre navigation sur www.geox.com ne peuvent être traitées que si vous donnez votre consentement à l’utilisation de fichiers témoins et d’outils de suivi lorsque vous accédez au site (lisez notre Politique en matière de cookies disponible sur geox.com).

Nos activités d’analyse ne seront pas effectuées de manière exclusivement automatisée, mais impliqueront toujours l’intervention et l’évaluation de nos employés.

Si vous utilisez notre service « back in stock » [de nouveau en stock], nous pouvons vous informer par courriel de la disponibilité des produits que vous avez demandés.

Geox peut effectuer des contrôles spécifiques et non continus pour vérifier le respect de la réglementation Benefeet, l’utilisation correcte des avantages réservés et des services utilisés, et pour se protéger contre les comportements frauduleux, conformément à la législation applicable et aux procédures et réglementations de l’entreprise en vigueur.

Nous utilisons diverses mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles conçues pour assurer la sécurité des données à caractère personnel vous concernant et adaptées au degré de sensibilité de ces informations. Ces garanties peuvent inclure des mesures de protection contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de données à caractère personnel (y compris la limitation de l’accès aux données à caractère personnel aux membres de notre personnel qui en ont besoin aux fins décrites dans la présente Politique de protection des renseignements personnels).

Nous adoptons des règles strictes pour assurer la conservation des données vous concernant, mais aussi leur suppression. Vos données d’inscription sont conservées pendant 5 ans après votre dernier achat ou accès à votre profil ou à compter de votre inscription.

Les données relatives aux détails de vos achats sont généralement conservées pendant 36 mois.

Les données à caractère personnel vous concernant et vos données de profil en tant que membre du programme Benefeet sont notamment conservées pendant toute la durée de votre inscription. Si vous n’effectuez aucun achat ou que vous n’utilisez pas votre compte Geox pendant plus de 5 ans, toutes les données vous concernant et votre inscription sont supprimées.

Sauf disposition légale contraire, les données relatives aux détails de vos achats seront conservées pendant 36 mois à compter de l’inscription afin d’analyser vos préférences ou de vous envoyer du contenu publicitaire et des communications commerciales (seulement si vous nous donnez votre consentement explicite). Si vous retirez votre consentement, les données vous concernant seront traitées uniquement aux fins prévues par la loi (par exemple, comptables et fiscales).

Les données vous concernant ne seront pas divulguées au public ni transférées à des tiers, à l’exception de nos fournisseurs de services mentionnés dans la présente politique. Afin de gérer votre abonnement à Benefeet et de nous permettre de traiter les données vous concernant aux fins pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement, les données vous concernant seront traitées par des personnes spécifiquement autorisées par Geox (en particulier les fonctions CRM, e-commerce, technologie de l’information et boutique), ainsi que par nos fournisseurs désignés en tant que Sous-traitants des données, par

• (i)              (i) les sociétés chargées de traiter les points et les bons de réduction (par exemple, comme prévu par le règlement Benefeet) ; (ii) les sociétés chargées d’analyser vos achats ; (iii) les sociétés chargées de fournir une assistance à la clientèle (tant à l’égard des services après-vente que la gestion des « demandes de protection des renseignements personnels ») ; (iv) les sociétés chargées du traitement, de la gestion et de l’envoi d’infolettres et de contenu publicitaire et promotionnel ; (v) les sociétés qui organisent et gèrent les études de marché et sondages ; (vi) les sociétés chargées de la gestion de notre site Internet et de nos archives informatiques ; (vii) les fournisseurs de services informatiques ; (viii) les sociétés du groupe Geox qui gèrent les magasins participant au programme en Italie et dans d’autres pays, ou qui fournissent des services logistiques ; (ix) (le cas échéant) les sociétés tierces qui gèrent les magasins « Geox » franchisés participant au programme. Vous pouvez obtenir une liste complète à l’adresse suivante : privacy@geox.com. 

En outre, si vous nous donnez votre consentement aux fins de prospection, votre courriel (ou votre numéro de téléphone mobile) peut être communiqué temporairement – sous forme cryptée et protégée – aux réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram) lesquels traiteront les données vous concernant – en leur qualité de responsables conjoints du traitement – dans la mesure nécessaire pour vous permettre de consulter des informations ou des publicités relatives à Geox sur le réseau social. Davantage d’informations sur l’utilisation des réseaux sociaux et l’échange de données avec Geox sont disponibles dans la Politique en matière de cookies sur le site geox.com.

Pour toutes les raisons susmentionnées, les données à caractère personnel vous concernant seront transférées à Geox et seront hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Ce n’est que dans certains cas que les données vous concernant peuvent être transférées, en partie et pour une durée limitée, en dehors de l’Union européenne, notamment :

 (i) si vous demandez à un des magasins participant au programme Benefeet dans un pays situé en dehors de l’Union européenne d’accéder à votre abonnement Benefeet et/ou si vous demandez des services à un tel magasin, le transfert des données vous concernant – qui ne peuvent être consultées que par un représentant du magasin – aura lieu sur la base de décisions d’adéquation approuvées par la Commission européenne (en particulier, en ce qui concerne un transfert vers le Canada) ou avec votre consentement spécifique. (ii) si vous participez à nos enquêtes pour vérifier le niveau de satisfaction de vos achats, les données vous concernant (uniquement le nom et les coordonnées) pourront être transférées vers des pays en dehors de l’Union européenne, mais soumises à des décisions d’adéquation approuvées par la Commission européenne (par exemple, le Royaume-Uni, le Canada, l’Argentine, Israël, etc.) ou vers d’autres pays tiers (par exemple, les États-Unis) sur la base d’accords ou de l’adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne. Dans tous les cas, les données seront transférées pour une période limitée et seront ensuite supprimées. (iii) si vous avez donné votre consentement pour nos activités de marketing, les données vous concernant (courriel ou téléphone portable) peuvent être communiquées temporairement – sous une forme cryptée et protégée – à des réseaux sociaux (par exemple Facebook et Instagram) afin d’afficher des nouvelles ou des publicités liées à Geox. Dans ces cas, les données peuvent être transférées à des pays extérieurs à l’Union européenne (par exemple, les États-Unis) sur la base d’accords ou de l’adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations en écrivant à l’adresse suivante : privacy@geox.com.

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels en vertu des lois applicables, y compris accéder aux données à caractère personnel vous concernant, les mettre à jour ou les corriger, demander leur effacement, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Veuillez lire en détail vos droits en matière de protection des renseignements personnels, également disponibles sur geox.com.

Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire aux dispositions du Règlement, vous pouvez introduire à tout moment une réclamation auprès de l’Autorité italienne chargée de la protection des données (www.garanteprivacy.it) ou, si elle est différente, auprès de l’Autorité chargée de la protection des données de votre pays.

Conformément à l’article 13 du règlement de l’UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (le « Règlement »)

Les responsables autonomes du traitement sont la société qui gère le magasin « Geox » où vous avez effectué vos achats et qui est indiquée dans le document fiscal émis au moment de l’achat du produit, et Geox S.p.A. (dont le siège est à Biadene di Montebelluna (TV), Italie, Via Feltrina Centro n° 16), la société qui gère le service Geox@home (ci-après le « Responsable du traitement » ou la « Société »).

Si vous avez des questions, si vous avez besoin d’informations ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter soit envoyant un courriel à privacy@geox.com soit en écrivant à l’adresse suivante : Geox S.p.A., Service clientèle, Via Feltrina Centro n° 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Le Délégué à la protection des données désigné par Geox peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@geox.com. 

Les données à caractère personnel vous concernant sont traitées sur ordinateur - de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité - afin de gérer votre achat avec livraison à domicile ou au point de vente par le biais du service Geox@home. 

Le traitement des données vous concernant ne nécessite pas votre consentement et est effectué sur la base de la relation contractuelle conclue avec vous et relative à votre achat et au service Geox@home. Nous vous demandons de fournir toutes les données demandées comme « obligatoires » parce qu’elles sont nécessaires au traitement et à la livraison de votre achat ; le fait de ne pas fournir les données indiquées comme « facultatives » n’aura aucune conséquence.

Les données à caractère personnel ne seront pas divulguées ou transférées à des tiers et pourront être transmises, aux fins indiquées, aux personnes suivantes : (i) sociétés en charge du service clientèle ; (ii) fournisseurs de services utiles à l’exécution du contrat conclu avec vous (par exemple, transporteurs) ; (iii) fournisseurs d’applications de gestion ; (iv) points de vente mono-marques portant l’enseigne « Geox » (par exemple, si vous demandez la livraison du produit dans l’un de nos magasins) ; (v) sociétés du groupe Geox impliquées dans la gestion du service Geox@home dans votre pays. Le cas échéant, la Société a désigné les destinataires des données à caractère personnel vous concernant comme Sous-traitants (art. 28 du Règlement). Les noms de tous les Sous-traitants peuvent être demandés par une communication envoyée aux adresses indiquées ci-après.

Les données seront traitées (dans la limite du domaine de compétence respectif) par les personnes autorisées à les traiter, désignées conformément à l’Article 29 du Règlement. 

Les données seront conservées pendant 36 mois aux fins de la garantie légale sur les produits achetés et de la gestion du service Geox@home.

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer les droits qui vous sont accordés par les articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur effacement, en demander une copie, révoquer votre consentement ou vous opposer à leur traitement. 

Lisez en détail vos droits en matière de confidentialité. 

Nous vous rappelons que, si vous estimez que le traitement vous concernant viole les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l’Autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou du lieu où la violation présumée s’est produite.

Le Responsable du traitement

Remplir le questionnaire de la section «Feedback» n’implique pas la collecte de certaines données personnelles. Vos données seront uniquement collectées dans l’éventualité où vous les fournissez volontairement dans le sondage. Si vous décidez de les fournir, vos données seront traitées et conservées selon les termes de la présente politique de confidentialité que nous vous invitons à lire.

Nous vous informons également que, si vous êtes inscrit(e) au Profil numérique unique (disponibles dans certains pays) ou si vous avez créé un compte Geox, les réponses fournies dans le questionnaire seront associées à votre profil et traitées selon les consentements que vous avez donnés au moment de votre inscription et selon les termes de la politique de confidentialité concernant le Profil numérique unique ou de l’enregistrement du compte Geox.

Conformément à l'article 13 du Règlement UE 2016/679, Règlement général sur la protection des données (le "Règlement").

Geox S.p.A. (« Geox »), dont le siège légal est situé à Biadene di Montebelluna (TV), Italie, Via Feltrina Centro n°16, privacy@geox.com, est la société qui traite vos données personnelles en tant que Responsable du traitement. 

Pour toute question, besoin d'information ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre en envoyant un courriel à privacy@geox.com ou en écrivant à : Geox S.p.A., Service à la clientèle, Via Feltrina Centro n. 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie.

Vous pouvez joindre le délégué à la protection des données à l'adresse électronique suivante : dpo@geox.com.

Les données que vous nous fournissez volontairement en remplissant le questionnaire à la section «Feedback» nous permettront d’améliorer les services et les produits offerts à notre clientèle.

Le traitement se basera sur le rapport contractuel conclu avec vous (si vous avez acheté nos produits ou utilisé nos services) ou sur notre intérêt légitime d’améliorer nos services et produits.

Il n’est pas obligatoire d’insérer des données personnelles pour remplir le questionnaire et les réponses à notre sondage de satisfaction sont facultatives.

Vos données seront principalement traitées avec des outils informatiques afin d’améliorer nos services et nos produits.

Les données seront traitées conformément à la législation en vigueur et de manière à garantir leur sécurité, leur confidentialité, et à empêcher toute divulgation ou utilisation non autorisée, leur altération ou leur destruction.

Si vous êtes inscrit(e) au Profil numérique unique (disponibles dans certains payss) ou si vous avez un compte Geox, vos données seront traitées selon les termes de la politique de confidentialité fournie au moment de l’inscription et en conformité avec les consentements que vous avez donnés (par exemple, si vous avez donné votre consentement à l'analyse de vos préférences et intérêts lorsque vous avez adhéré au Profil numérique unique/compte Geox, les réponses que vous nous avez fournies dans le cadre de notre analyse peuvent être conservées). Pour plus d’informations sur le Profil numérique unique, lisez la politique. Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'un compte Geox, lisez la politique.

Vos données seront traitées le temps nécessaire pour comprendre la satisfaction de nos clients et seront ensuite conservées afin de nous permettre d’améliorer nos services (environ 90 jours, sauf si vous êtes un utilisateur enregistré); après quoi, les données seront supprimées ou conservées sous forme anonyme ou agrégée. Pour obtenir plus d’informations, écrivez à privacy@geox.com.

Vos données ne seront pas diffusées ou cédées à des tiers, et les personnes autorisées au traitement de Geox ainsi que, en tant de Responsable du traitement, la (i) société chargée de la gestion de notre «service clients» ; (ii) nos fournisseurs de services pour la gestion du site ; (iii) les sociétés qui organisent et gèrent des recherches de marché, pourront prendre connaissance de vos données. Les noms des Responsables du traitement peuvent être demandés en écrivant à privacy@geox.com.

Vos données personnelles (si vous les avez fournies) pourront être transférées vers des pays n’appartenant pas à l’Union européenne, mais qui ont été jugés adéquats par la Commission européenne (par exemple, le Royaume-Uni, le Canada, l’Argentine, Israël, etc.) ou vers d’autres pays tiers (par exemple, les États-Unis) sur la base d’accords ou de l’adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne. Pour obtenir plus d’informations, écrivez à privacy@geox.com.

En écrivant à privacy@geox.com, vous pouvez à tout moment exercer vos droits en vertu des articles 15 à 22 du Règlement, notamment accéder à vos données, les mettre à jour, demander leur suppression, en demander une copie, retirer votre consentement ou vous opposer à leur traitement.

Consultez ce lien pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée.

Dans le cas où vous considérez que le traitement vous concernant viole les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours amorcer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle pour la protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it), ou, si différente, auprès de l’autorité du pays dans lequel vous résidez, travaillez ou du lieu où la violation a eu lieu.

Les articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données) accordent à la personne concernée les droits suivants : 

Droit d’accès : la personne concernée peut demander quelles données la concernant sont traitées, les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, tout transfert de données en dehors de l’Union européenne, la durée de conservation des données, l’existence de prise de décision automatisée (y compris le profilage), ainsi que l’origine des données si elles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée (art. 15 du Règlement). 

Droit de rectification : la personne concernée peut demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes ou, compte tenu de la finalité du traitement, l’intégration de données à caractère personnel incomplètes (art. 16 du Règlement). 

Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : (le cas échéant) la personne concernée a le droit d’obtenir l’effacement des données à caractère personnel la concernant, par exemple lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Toutefois, il ne sera pas possible de demander l’effacement des données si elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale (par exemple, la tenue de la comptabilité, la sécurité, etc.) ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (art. 17 du Règlement). 

Droit à la limitation : la personne concernée peut demander que le traitement des données soit limité, par exemple lorsque l’exactitude des données à caractère personnel est contestée, pendant la période nécessaire pour vérifier l’exactitude de ces données (art 18 du Règlement). 

Droit à la notification : la personne concernée a le droit d’être informée de toute rectification, effacement ou limitation du traitement effectué sur les données à caractère personnel la concernant, ainsi que des destinataires auxquels les données ont été communiquées (art. 19 du Règlement). 

Droit à la portabilité : (le cas échéant) la personne concernée a le droit de recevoir les données la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple, en format. Excel, .csv). Toutefois, ce droit est limité aux données traitées par des moyens automatisés et sur la base d’un contrat avec la personne concernée, ou de son consentement. Si cela est techniquement possible, il sera possible de demander la transmission des données directement à un autre responsable du traitement (art. 20 du Règlement). 

Droit d’opposition : (le cas échéant) la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant effectué, par exemple, pour la poursuite d’un intérêt légitime du responsable du traitement ou d’un tiers (y compris le profilage). Vous pouvez également toujours vous opposer au traitement des données effectué à des fins de prospection, y compris le profilage lié à cette prospection directe (art. 21 du Règlement). 

Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées, y compris le profilage : (le cas échéant), la personne concernée a le droit de ne pas être soumise à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à son égard ou qui l’affecte de manière significative, sauf lorsque la décision automatisée est nécessaire (i) à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre la personne concernée et un responsable du traitement, (ii) est prévue par la loi, sous réserve de mesures et de garanties, (iii) est fondée sur le consentement explicite de la personne concernée (article 22 du Règlement). 

Le texte complet du Règlement est disponible ici.

 Courriel : privacy@geox.com  

Site Internet www.geox.com :  

• Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du Service Clientèle accessible depuis le pied de page du site ; 
• Si vous avez souscrit au Geox Digital Single Profile ou si vous avez créé un compte Geox, vous pouvez, en accédant à votre profil, modifier votre consentement et vous opposer au traitement de vos données.  

Désinscription : en utilisant le lien « désinscription » présent dans tous nos courriels, vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing et promotionnelles. Pour toute autre question, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : privacy@geox.com 

Téléphone : 00800 43694369 

Adresse : Geox S.p.A., Service clientèle, Via Feltrina Centro n° 16, 31044, Biadene di Montebelluna (TV), Italie. 

Le Délégué à la protection des données de Geox S.p.A. peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@geox.com.

Nous vous rappelons que, si vous estimez que le traitement vous concernant viole les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de Protection des Données (www.garanteprivacy.it), ou, si elle est différente, auprès de l’Autorité de protection des données du pays où vous résidez, travaillez ou enfin du lieu où vous estimez que la violation s’est produite (vous trouverez ici une liste des Autorités : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).