Il Click & Collect è un servizio che consente ai clienti di acquistare i prodotti su geox.com pagando online e di ritirarli direttamente in uno dei
negozi Geox aderenti, senza pagare le spese di spedizione. La consegna degli articoli al negozio scelto avviene in un breve periodo di 1-3 giorni lavorativi. Il pagamento dell'acquisto è possibile solo online e non in negozio.
1. Acquista su geox.com Fai il tuo acquisto e seleziona a checkout l'opzione "Ritira in negozio". Scegli il negozio in cui vuoi effettuare il ritiro e paga online. Concluso l'acquisto, riceverai una prima e-mail di conferma dell'ordine.
2. Attendi l'e-mail di conferma disponibilità in negozio Riceverai una seconda e-mail quando il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro in negozio.Questa seconda e-mail conterrà il PIN per ritirare il prodotto.
3. Ritira l'ordine in negozio Puoi recarti in negozio durante l'orario di apertura, entro 15 giorni dalla ricezione della e-mail di conferma disponibilità in negozio, presentando un documento d'identità valido e il PIN personale ricevuto nella seconda e-mail.
Cosa accade se l'ordine non viene ritirato? Nel caso in cui l'ordine non venga ritirato
entro 15 giorni dal suo arrivo nel negozio prescelto, provvederemo a restituirti l'importo speso utilizzando il medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto. Il rimborso potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla data di arrivo dell'ordine a magazzino. I tempi di visualizzazione del rimborso sul tuo estratto conto possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
Quali sono i metodi di pagamento? Il pagamento dell'acquisto con il sistema Click & Collect è possibile solo online e non in negozio. Consulta i nostri metodi di pagamento per tutti gi acquisti online compreso il Click & Collect
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Come posso effettuare il reso? Se il prodotto che hai comprato non ti soddisfa o semplicemente ci hai ripensato, puoi restituirlo in negozio o richiedere l'Autorizzazione al Reso (RAN) dalla sezione "Ordini" nella tua Area personale oppure, se l'acquisto è stato fatto da cliente non registrato, nell'area "I miei ordini - effettua un reso", presente nella parte inferiore del sito. Consulta la sezione
Resi e Rimborsi.
Cosa fare se non ricevi l'e-mail di conferma d'ordine? Ti consigliamo sempre di controllare la casella di posta indesiderata. Nel caso non trovassi nessuna e-mail di conferma da Geox il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
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