HelpShipping Information

Comment les livraisons dans un point de retrait UPS Access Point fonctionnent-elles ?

La livraison dans un point de retrait UPS Access Point est une solution pratique et gratuite, qui vous permet de retirer votre commande dans un lieu sûr et au moment qui vous convient le mieux. UPS effectue les livraisons du lundi au vendredi, aux horaires de bureau, à l’exception des jours fériés. En fonction du point de retrait choisi au moment du paiement, vous aurez besoin d’un code QR ou d’un code PIN que le transporteur vous enverra par e-mail.
Les horaires d’ouverture peuvent varier en fonction du point de retrait UPS Access Point choisi et ils seront également indiqués dans le e-mail envoyé par le transporteur avec le code de retrait.

Pour retirer votre colis dans un point de retrait UPS Access Point, vous devez présenter une pièce d’identité en cours de validité. Si vous ne pouvez pas le retirer vous-même, vous pouvez mandater une autre personne, qui devra présenter :

  • Une lettre de procuration
  • Une pièce d’identité en cours de validité
  • Une copie de votre pièce d’identité en cours de validité

Si le colis n’est pas retiré dans les 7 jours, il sera réexpédié à l’entrepôt et le remboursement sera organisé.
Vous pouvez consulter la liste des points de retrait UPS Access Point les plus proches de chez vous directement sur le site ups.com.

Vous pouvez opter pour la livraison du colis dans un point de retrait (Locker) plutôt qu’à l'adresse de votre domicile ou de votre travail, de manière à pouvoir aller le récupérer aisément au moment que vous préférez. Si vous optez pour la livraison dans un Locker, vous recevrez un code PIN par e-mail, nécessaire pour retirer le colis.
Pour tout renseignement sur ce service, cliquez ici