ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON GEOX
Dieses Dokument mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Geox (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) enthält die folgenden Abschnitte:
1. Über uns; 2. Einkaufsbedingungen; 3. Nutzungsbedingungen der Website; 4. Sonstige Bedingungen
1. ÜBER UNS
Die Website www.geox.com (nachfolgend die „Website“ oder „geox.com“) ist Eigentum der Geox S.p.A. (Aktiengesellschaft nach italienischem Recht) („Geox“), mit eingetragenem Sitz in Italien an der Anschrift Via Feltrina Centro 16, 31044 Montebelluna (Provinz Treviso), mit der Umsatzsteuer-Nr., der Steueridentifikationsnummer und der Nummer im Handelsregister von Treviso IT03348440268. Die Geox S.p.A. ist die Muttergesellschaft der Geox-Gruppe (wie unten definiert).
Wenn Sie die Website aufrufen oder eine Bestellung über die Website tätigen, unterliegen Ihre Nutzung der Website und der Kaufvertrag zwischen Ihnen und der Website den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Geox, insbesondere den Einkaufsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website.
Je nach dem Land, in dem Sie sich befinden oder das Sie als Bestimmungsland der Produkte auswählen, erfolgt der Verkauf, die Lieferung und die Rechnungsstellung durch eines der Unternehmen unserer Gruppe, d. h. Unternehmen, die direkt oder indirekt der Leitung und Kontrolle von Geox unterliegen. Klicken Sie hier, um die Liste der Unternehmen zu sehen, über die der Verkauf in dem von Ihnen gewählten Land erfolgt.
Wenn wir uns auf „wir“, „uns“ oder „Geox“ beziehen, können wir je nach Kontext auf die Geox S.p.A. oder jedes Unternehmen der Geox-Gruppe verweisen.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der mit Geox („Geox Group“) assoziierten oder verbundenen Unternehmen:
- Geox Retail S.r.l., via Feltrina Centro 16, 33144 Montebelluna, MwSt. IT05563231009
- Geox Deutschland GmbH, Wilhelm-Wagenfeld-Strasse 22 - 80807 München Registernummer: HRB 155937 USt-IdNr: DE813486969
- Geox AT GmbH, Seilerstätte 16, 1010 Wien, Österreich Handelsgericht Wien, FN 355622 z MwSt: ATU66105458
- GEOX RESPIRA S.L., Sociedad unipersonal Pasaje Permanyer n.5 08009 Barcelona, España MwSt. B62826425
- Geox France Sarl, 432 Avenue André Lasquin, 74700 Sallanches France, MwSt. FR 11410882914
- Geox Holland B.V., Verlengde Poolseweg 14, 4818 CL Breda, The Netherlands, MwSt. L808308415B01 und seine Filialen
- Geox Hungary KFT, Kálvin tér 12. III. em., 1085 Budapest – Hungary, Registration number: 01-09-675970, Tax number: 11773250-2-42 – MwSt HU1177325
- S&A Distribution Inc., Operative Office: 1410 Broadway, Suite 1400, New York NY 10018,
Federal Tax ID no. 58-2485366
- Geox Canada Inc., 2110 Matheson Boulevard East Suite 100, Mississauga, Ontario, Canada
L4W 5E1 .
- Geox Suisse SA, Via Balestra, 27 – CH 6900 LUGANO, MwSt. CHE-109.592.205, CH – 6901 LUGANO,
- Geox U.K. Ltd, 4th Floor, 62 Cornhill, London EC3V 3NH, UK, MwSt. GB 779093087, Registered in England and Wales - Company number 4303095
2. EINKAUFSBEDINGUNGEN
Bitte lesen Sie diese Einkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie online Produkte auf der Website bestellen. Bitte beachten Sie, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit (einschließlich der Haftungsbeschränkung und Beschränkungen des Schadensersatzes im Abschnitt Nutzungsbedingungen der Website) für sämtliche Käufe über die Website gelten. Bitte prüfen Sie daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit.
WANN GELTEN DIE EINKAUFSBEDINGUNGEN?
Wenn Sie auf der Website eine Bestellung zum Kauf eines unserer Produkte („Produkte“) aufgeben, stimmen Sie diesen Einkaufsbedingungen und Nutzungsbedingungen vollumfänglich zu und erklären sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten.
Wenn Sie Erläuterungen zu den in diesen Einkaufsbedingungen aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Die Einkaufsbedingungen sind in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in denen die Website betrieben wird, identisch, unterscheiden sich jedoch in Ländern außerhalb Europas geringfügig.
LÄNDERSPEZIFISCHE BENUTZEROBEFLÄCHEN FÜR DIE WEBSITE
Geox betreibt die Website mit Lieferung in viele Länder. Aufgrund der aus klimatischen Gründen unterschiedlichen Nachfrage oder der Anwendung zwingender Gesetze (z. B. Umsatzsteuer oder offiziell vorgeschriebene Zeiträume für Saisonschlussverkäufe) können die verkauften Produkte und ihre Preise von Land zu Land unterschiedlich sein. Deshalb haben wir verschiedene Benutzeroberflächen für die Website erstellt. Wenn Sie die Website das erste Mal aufrufen, werden Sie gefragt, welche Benutzeroberfläche Sie verwenden möchten. Sie können diese Wahl jederzeit später ändern.
WER KANN AUF DER GEOX-WEBSITE PRODUKTE KAUFEN?
Unsere Website ist nur für Endverbraucher gedacht. Wenn Sie ein professioneller Wiederverkäufer sind und/oder die Produkte weiterverkaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gerne erstellen wir ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot. Jeder Kunde kann maximal eine Bestellung im Wert von 2.000,00 Euro (oder dem entsprechenden Betrag in seiner jeweiligen Landeswährung) auf einmal aufgeben.
Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um unsere Website zu nutzen und ein Produkt zu kaufen.
Wie in unserer Datenschutzerklärung vorgesehen, müssen Sie weiterhin mindestens 16 Jahre alt sein, um uns irgendeine Art personenbezogener Daten zu senden.
Sie können einen Kauf tätigen, egal ob Sie ein registrierter Benutzer oder Gast sind. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, kann die Aufgabe Ihrer Bestellung jedoch einfacher und schneller sein, weil unser System die bereits erfassten Daten verwendet.
Sie können die Produkte über eine beliebige länderspezifische Benutzeroberfläche kaufen, wenn Ihre Lieferadresse innerhalb des betreffenden Landes liegt. Beachten Sie bitte die jeweiligen Preise, die jeweilige Umsatzsteuer und die Lieferkosten. Denken Sie daran, dass wir gesetzlich die Umsatzsteuer des Landes anwenden müssen, in das die Produkte geliefert werden.
WIE KAUFT MAN PRODUKTE VON UNSERER WEBSITE?
Auf unserer Website können Sie die zum Verkauf stehenden Produkte sowie Informationen zu den Produkten einsehen. Wenn Sie ein Produkt auswählen, müssen Sie das Bestellformular ausfüllen und gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm übermitteln. Mit Übermittlung der Bestellung geben Sie das Angebot ab, die in der Bestellung aufgeführten Produkte zu erwerben, und akzeptieren diese Einkaufsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie von Geox. Das Kaufangebot ist mit der Abgabe verbindlich. Sie haben jedoch das Recht, das gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückzugeben.
Die in Ihrem Bestellformular erfassten Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Sie finden alle Informationen hierzu in unserer Datenschutzerklärung, die hier aufgerufen werden kann.
Im Bereich MyGeox-Account können Sie auf Ihre Bestellungen zugreifen.
Geox ist jederzeit berechtigt, Ihre Bestellung ohne Angabe einer Erklärung zu überprüfen und/oder abzulehnen. Wir haben hier einige Fälle aufgeführt, in denen Geox Verbraucheraufträge ablehnen wird:
- Die bestellten Produkte sind nicht mehr verfügbar, auch wenn sie noch auf der Website angezeigt werden.
- Wir konnten von Ihrem Kreditkartenanbieter oder Ihrem Konto keine Genehmigung für die Zahlung einholen.
- Wir vermuten, dass die Bestellung mit Hilfe oder Beteiligung von Software, Robots, Crawlern, Spiders oder anderen automatisierten Mitteln oder Geräten gesendet wurde.
Wenn Sie Ihre Bestelldaten eingeben, wird Ihnen ein Link zu Ihrer Bestellnummer angezeigt. Dort können Sie die Details Ihrer Bestellung einsehen.
Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung mit der Bestellnummer und den Details der bestellten Produkte erhalten. Weiterhin senden wir Ihnen Informationen zur Lieferung zu.
Füllen Sie das Bestellformular sorgfältig aus. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass die im Bestellformular enthaltenen Informationen richtig und vollständig sind.
Wenn Sie einen Fehler bemerken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass einige Kurierdienste bei Änderung der Lieferadresse eine zusätzliche Gebühr verlangen.
MYGEOX-ACCOUNT
Im Bereich MyGeox-Account können Sie immer den Status Ihrer Bestellungen einsehen.
Bitte beachten Sie, dass eine unvollständige Bestellung möglicherweise nicht bestätigt werden kann. Wir empfehlen, vor der Zahlung den Preis und die Lieferkosten zu prüfen, da sich die Preise je nach den zum Zeitpunkt der Zahlung geltenden Werbeaktionen ändern können. Somit weichen sie möglicherweise von dem Preis ab, den Sie beim Einlegen des Produkts in den Warenkorb gesehen haben.
WUNSCHLISTE
In Ihrer Wunschliste können Sie Produkte speichern, die Ihnen gefallen. Bitte beachten Sie: Diese Produkte wurden nicht für Sie reserviert und ihr Preis kann sich je nach den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Aktionen ändern. Somit kann er von dem Preis abweichen, der angezeigt wurde, als Sie die Produkte in Ihrer Wunschliste gespeichert haben.
CLICK & COLLECT
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch in einem unserer Geox-Geschäfte abholen.
Hier finden Sie eine vollständige Liste der Geox-Geschäfte, die diesen Service anbieten.
Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, schicken wir Ihnen per E-Mail das Lieferdatum der Produkte und einen Code, den Sie bitte den Mitarbeitern des Geschäfts mitteilen. Sie können das Produkt innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum abholen.
Die Mitarbeiter des Geschäfts werden Sie um ein gültiges Ausweisdokument und den Code bitten, den Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie das Produkt nicht persönlich abholen, sondern eine andere Person darum bitten, geben Sie dieser Person den Code sowie eine schriftliche Genehmigung zur Abholung Ihres Produkts mit. Andernfalls dürfen die Mitarbeiter des Geschäfts das Produkt nicht aushändigen.
Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb von 15 Tagen abholen können, gilt der Kaufvertrag als gekündigt und wir erstatten den von Ihnen bezahlten Preis. Der Click&Collect-Service ist kostenlos. Für diesen Service können wir keine Barzahlung akzeptieren.
KANN MAN DIE GRÖSSE ODER FARBE DES BESTELLTEN PRODUKTS ÄNDERN?
Da Aufträge unverzüglich nach der Übermittlung bearbeitet werden, können wir Größen oder Stile (einschließlich Farben) leider nicht ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung eines Produkts ändern möchten, müssen Sie es zurückgeben und einen neuen Kauf tätigen.
Sie können jedoch versuchen, unseren Kundenservice innerhalb von 60 Minuten nach der Auftragserteilung zu kontaktieren, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice nur zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht.
KANN MAN DIE BESTELLUNG STORNIEREN?
Da der Auftrag unverzüglich nach der Übermittlung bearbeitet wird, können wir ihn nicht stornieren.
Sie können jedoch versuchen, unseren
Kundenservice innerhalb von 60 Minuten
nach der Auftragserteilung zu kontaktieren, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass der
Kundenservice nur zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht.
PREISE
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Die Preise sind entweder in Euro (EUR) oder in der angezeigten Landeswährung angegeben.
Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit zu ändern und Sonderangebote, Werbeaktionen oder Rabatte auf die Produkte jederzeit anzupassen, zu begrenzen oder zu beenden.
Sonderaktionen und Saisonschlussverkäufe können auch vom ausgewählten Land abhängen.
Wenn Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen, aber Ihre Bestellung noch nicht übermittelt haben, haben Sie den Kauf nicht bestätigt. Wir empfehlen, dass Sie den Preis immer prüfen, bevor Sie eine Bestellung übermitteln, da sich der Preis möglicherweise geändert hat.
Hinweis: Die Preise können von Land zu Land variieren, unter anderem aufgrund der Anwendung unterschiedlicher Umsatzsteuersätze in den einzelnen Ländern. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Umsatzsteuer des Bestimmungslandes anzuwenden, so dass der Endpreis einschließlich Umsatzsteuer auf Grundlage des Landes neu berechnet werden kann, in das die Artikel geliefert werden sollen.
Weiterhin variieren die Preise möglicherweise während der Saisonschlussverkäufe in bestimmten Ländern oder im Rahmen von Werbeaktionen in bestimmten Ländern oder aus weiteren Gründen, die direkt mit dem betreffenden Land in Verbindung stehen.
LIEFERUNG: ZIELE, ZEITRAHMEN UND KOSTEN
Um Ihnen den besten Service bieten zu können, wird der Verkauf der Produkte durch Unternehmen der Geox-Gruppe organisiert, die in der Nähe des Bestimmungsortes Ihrer Bestellung niedergelassen sind. Hier finden Sie die Liste unserer Unternehmen und der Länder, in denen sie tätig sind.
Wir haben Verträge mit den großen Kurierdiensten geschlossen, die Ihnen die Produkte gemäß ihren eigenen Richtlinien und Bedingungen liefern. Wir werden Ihnen Informationen zur Lieferung zusenden, welche die erwartete Lieferzeit (falls bekannt) und den Namen des Kurierdienstes enthalten, sodass Sie sich über dessen Richtlinien, Bedingungen und die von ihm angebotenen Dienstleistungen informieren können. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Zielland und der Art der Lieferung, die Sie in der Bestellung wählen.
Bei der Lieferung kann eine Unterschrift erforderlich sein.
Möglicherweise kann nicht an jeden Ort der Welt geliefert werden. Klicken Sie hier, um herauszufinden, ob wir von der von Ihnen aufgerufenen Webseite in Ihr Land liefern können.
Einige Kuriere bieten Tracking-Dienste an. Wenn dieser Service verfügbar ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Einige Kurierdienste bieten die Möglichkeit, die Zustellung auf ein bestimmtes Zeitfenster zu terminieren und/oder bis vor die Tür zu liefern: Bitte konsultieren Sie die Website des jeweiligen Kurierdienstes, um mehr über die von ihm angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Wenn Sie selbst die Lieferkosten und/oder weitere Gebühren zu tragen haben, wird Ihnen dies angezeigt, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Kosten für die Lieferung variieren je nach Produkt, Zielland und Lieferart.
Wir liefern innerhalb des in der Bestellung angegebenen Zeitrahmens oder maximal innerhalb von 30 Tagen an den von Ihnen angegebenen Ort. Bitte beachten Sie, dass Kurierdienste nur an private Wohn- und/oder an Büroadressen liefern können.
Bei Nutzung unseres Click&Collect-Services können Sie sich die Produkte auch in unsere Geschäfte liefern lassen.
Da die tatsächliche Lieferung durch viele Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden kann, nachdem die Produkte unsere Räumlichkeiten verlassen haben, geben weder Geox noch seine verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen Führungskräfte, Aktionäre, Partner, Manager, leitenden Angestellten, Vertreter und Mitarbeiter irgendeine Zusicherung oder Garantie ab und schließen hiermit jegliche Haftung für Verluste, Kosten, Schäden und/oder Aufwendungen aus, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Verzögerung der Lieferung oder einer Lieferung an eine nicht von Ihnen autorisierte Person ergeben.
Wenn Sie mehrere Produkte gekauft haben, werden wir eventuell Teillieferungen vornehmen, damit Sie die Lieferung so schnell wie möglich erhalten, ohne Ihnen zusätzliche Kosten zu berechnen.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass es aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich ist, die bestellten Produkte innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu liefern, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihre Zahlung erstatten. In diesem Fall gilt der Kaufvertrag als gekündigt.
Jede einzelne Lieferung stellt einen unabhängigen Kaufvertrag dar. Infolgedessen sind Sie im Falle einer Lieferverzögerung oder nicht erfolgten Lieferung eines Produkts nicht befugt, den Verkauf und Kauf der anderen Produkte zu beenden.
Einige Kuriere versuchen, ein zweites Mal zu liefern, wenn die Lieferung beim ersten Mal nicht entgegengenommen wurde. Bitte lesen Sie dazu die Richtlinien des Kurierdienstes.
Wenn Sie sich weigern, Ihre Produkte bei Lieferung abzuholen oder entgegenzunehmen, kann der Kaufvertrag nach unserem Ermessen gekündigt werden. In diesem Fall werden wir Ihnen den Preis abzüglich der Liefer- und Lagerkosten gutschreiben, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Wir senden Ihnen dann Informationen zu dieser Angelegenheit an die E-Mail-Adresse, die Sie in der Bestellung angegeben haben.
ZAHLUNGSMETHODEN
Hier finden Sie Informationen zu den Zahlungsmethoden.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre bevorzugte Zahlungsmethode für jeden Kauf überprüfen. Aufgrund der Ergebnisse dieser Überprüfung behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden abzulehnen. Wenn Ihre Kreditkarte kurz vor ihrem Ablauf steht, können wir Sie bitten, neue Kreditkartendaten einzugeben.
Die Zahlung kann nur in der auf der Bestellung angezeigten Währung erfolgen. Jede Währungsumrechnung wird von Ihrem Kreditkartenanbieter durchgeführt.
SICHERHEIT BEI ZAHLUNG MIT KREDITKARTE
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen ist uns sehr wichtig. Um Ihre Informationen zu schützen, hat Geox kommerziell verfügbare Betrugsbekämpfungsdienste aktiviert, die die Verarbeitungskreisläufe für Kreditkarten nutzen.
RECHNUNGSSTELLUNG
Unternehmen der Geox-Gruppe übernehmen den Verkauf und die Rechnungsstellung der Produkte und Lieferkosten. Hier finden Sie die Liste unserer Vertriebsgesellschaften in jedem Land. In jedem Fall werden Ihre Bestellung und der Kaufvertrag gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
Wenn wir aus eigenem Entschluss oder aufgrund von geltendem Recht eine Rechnung zu Steuerzwecken versenden oder zur Verfügung stellen, behalten wir uns das Recht vor, Sie um Ihre Steuer- oder Sozialversicherungsnummer zu bitten und die Rechnung elektronisch zu versenden oder verfügbar zu machen.
ÜBERGANG DES EIGENTUMS AN DEN PRODUKTEN
Die gelieferten Produkte bleiben unser Eigentum, bis wir die im Bestellformular angegebenen Preise und Lieferkosten einziehen.
Das Risiko für Verlust und Beschädigung der Produkte verbleibt bei uns, bis die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden.
GRÖSSENANLEITUNG
Wir stellen Ihnen eine Größenanleitung zur Verfügung, um Sie bei der Wahl der geeigneten Schuhe und Bekleidung zu unterstützen. Doch jeder Körper und jeder Fuß ist individuell. Daher kann die Größenanleitung nur einfache Schätzwerte enthalten, die Ihnen bei der Wahl der richtigen Größe helfen sollen. Sie sind jedoch selbst dafür verantwortlich, die für Sie passende Größe zu bestellen.
PRODUKTQUALITÄT UND -PFLEGE
Auf unserer Website haben wir für Sie Informationen zur richtigen Pflege unserer Produkte zusammengestellt.
RÜCKSENDUNGEN
Sie haben das Recht, die Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wir werden Sie zwar fragen, ob Sie uns den Grund für die Rücksendung mitteilen möchten, doch dies dient alleine der Verbesserung unseres Services. Es steht Ihnen selbstverständlich frei, nicht zu antworten.
Bei mehreren in einer Bestellung bestellten, aber separat gelieferten Produkten wird dieser Zeitraum ab der letzten Lieferung berechnet.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, informieren Sie uns bitte darüber. Wenn Sie hier klicken und das Formular auf unserer Website ausfüllen, senden wir Ihnen so bald wie angemessenermaßen möglich eine Bestätigung per E-Mail.
Für weitere Informationen folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt Rücksendungen oder den FAQs auf unserer Website.
Wenn Sie Bürger eine Landes der Europäischen Union sind oder dort ihren Wohnsitz haben, können Sie bei in der EU erfolgten Käufen auch das von der Europäischen Union zur Verfügung gestellte Widerrufsformular verwenden, indem Sie hier klicken.
Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Sie können uns auch eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben oder E-Mail an die Adresse schicken, die Sie
hier finden.
In letzteren Fällen beachten Sie bitte, dass die Rücksendungen nicht so schnell bearbeitet werden können wie bei Verwendung unseres Formulars.
Bei Rücksendungen, die durch den Zoll abgefertigt werden müssen, finden Sie in diesem Formular alle für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen.
RÜCKERSTATTUNG
Wenn Sie sich für die Rückgabe eines Produkts entscheiden, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich eventueller Versandkosten oder Rückgabegebühren so schnell wie möglich zurück, in jedem Fall aber innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag bei Geox eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Gebühr von 2,95 € berechnet wird, wenn Sie das Produkt per UPS-Kurier zurücksenden oder das Paket an einem UPS Access Point abgeben. Sie können Ihre Artikel auch über einen Kurierdienst Ihres Vertrauens zurücksenden: In diesem Fall müssen Sie die Kosten der Rücksendung, die der jeweilige Kurierdienst abrechnet, tragen.
Die Erstattung kann so lange ausstehen, bis wir die Produkte erhalten und geprüft haben.
Sie sind für die Versandkosten der zurückgegebenen Artikel verantwortlich. Wenn Sie für die Lieferung Zollgebühren entrichtet haben, können Sie am Ende des Rückgabeverfahrens bei den zuständigen Zollbehörden eine Rückerstattung dieser Gebühren beantragen, sofern dies möglich ist.
Hinweis: Sie müssen die Produkte spätestens dreißig (30) Tage nach dem Datum zurücksenden, an dem Sie uns die Rückgabe mitgeteilt haben. Achten Sie darauf, dass Sie die Produkte vor Ablauf der dreißig (30) Tage an uns zurücksenden.
Hinweis: Bitte vergewissern Sie sich, dass es sich bei den Produkten, die Sie zurückgeben, um neue und unbenutzte Produkte in der Originalverpackung handelt, an denen noch alle Etiketten und Anhänge angebracht sind. Produkte, die nicht den oben genannten Richtlinien entsprechen, werden nicht angenommen und auf Ihre Kosten zurückgeschickt.
Produkte, deren Rückgabe von uns abgelehnt wurde, werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt; Sie werden von unserem Kundendienst per E-Mail kontaktiert.
Wenn Sie sich weigern, Ihre Produkte, deren Rückgabe von uns abgelehnt wurde, abzuholen, akzeptieren Sie, dass wir die Produkte für wohltätige Zwecke oder für Organisationen, die Geox nach eigenem Ermessen auswählt, spenden oder die Produkte anderweitig entsorgen können, ohne Ihnen den gezahlten Preis gutzuschreiben. Sie werden weiterhin von unserem Customer Care Team unter der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, auf dem Laufenden gehalten.
PRODUKTE MIT SACHMÄNGELN
Qualität ist für Geox von größter Bedeutung. Zur Meldung von Sachmängeln, Mängeln oder Abweichungen der Produkte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Geox ist wie gesetzlich vorgeschrieben für Abweichungen und Mängel der Produkte verantwortlich, die Sie über die Website kaufen.
Wenn Sie glauben, dass ein von Ihnen gekauftes Produkt beschädigt oder mangelhaft ist oder von der Produktspezifikation abweicht oder Sachmängel in der Verarbeitung aufweist, können Sie es zurücksenden, indem Sie das Formular unter diesem Link ausfüllen. Wenn Sie unseren Kurierdienst verwenden, werden sämtliche Lieferkosten von Geox übernommen. (Anderenfalls werden Ihnen die Lieferkosten zurückerstattet, nachdem unsere Qualitätskontrolle das Vorliegen eines Mangels, Sachmangels oder einer Abweichung bestätigt hat.) Sie können die Produkte auch in unseren Geschäften zurückgeben.
Die zurückgesandten Produkte werden von unserer Qualitätskontrolle geprüft. Wenn die Prüfung den Mangel, die Abweichung oder die Sachmängel in der Verarbeitung bestätigt, werden alle Ihnen entstandenen Kosten erstattet, einschließlich der Kosten für das Produkt und seine Lieferung. Wenn die Prüfung den Mangel, die Abweichung oder die Sachmängel in der Verarbeitung jedoch nicht zeigt, senden wir Ihnen das Originalprodukt zurück und Sie haben uns die Kosten der erneuten Lieferung an Sie sowie die Kosten der Lieferung an uns (sofern wir diese getragen haben) zurückzuerstatten.
Wir gewähren keine Rückerstattungen für folgende Produkte:
- Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit beschädigt wurden (z. B. Kontakt mit Chemikalien, Ätzmitteln, offener Flamme, hoher Hitze, scharfen Gegenständen usw.)
- Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung oder Verwendung bei anderen als den vorgesehenen Tätigkeiten beschädigt wurden (z.B. Verwendung von Schuhen zum Sport oder als Arbeitsschuhe usw.)
- Nicht über die Website gekaufte Produkte
- Produkte, für die die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist.
Die Gewährleistungsfrist für Produkte ist der längere der folgenden zwei Zeiträume: (i) zwei Jahre oder (ii) die nach geltendem Recht erforderliche Mindestfrist.
Hinweis: Die Lebenserwartung der Geox-Produkte hängt von der individuellen Nutzung des Produkts, den Einsatzbedingungen und den Gewohnheiten des Nutzers ab. Produkte, die durch normalen Verschleiß beschädigt wurden, werden nicht ersetzt.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie sich weigern, Ihre Produkte, deren Rücksendung von uns abgelehnt wurde, entgegenzunehmen, dann akzeptieren Sie, dass wir die Produkte an Wohltätigkeitsorganisationen oder Organisationen, die von Geox nach eigenem Ermessen ausgewählt wurden, spenden oder anderweitig entsorgen, ohne Ihnen den gezahlten Preis gutzuschreiben. Sie werden weiterhin von unserem Kundenservice unter der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, auf dem Laufenden gehalten.
DIE IHNEN ZUR VERFÜGUNG STEHENDEN ABHILFEMASSNAHMEN BESCHRÄNKEN SICH ALLEINE UND AUSSCHLIESSLICH AUF DIE OBEN GENANNTEN ABHILFEMASSNAHMEN UND UNSERE GESAMTE VERPFLICHTUNG UND HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER FÜR JEGLICHE ABWEICHUNGEN, MÄNGEL ODER SACHMÄNGEL AN PRODUKTEN, DIE ÜBER UNSERE WEBSITE GEKAUFT WURDEN, KANN NUR IM RAHMEN DIER OBEN GENANNTEN ABHILFEMASSNAHMEN IN ANSPRUCH GENOMMEN WERDEN.
RÜCKGABE VON PRODUKTEN, DIE BATTERIEN ENTHALTEN
Bei der Rücksendung von Produkten mit Batterien sind Sie möglicherweise verpflichtet, ein bestimmtes Etikett auf der äußeren Verpackung anzubringen. Alternativ können Sie die von uns gelieferte Originalverpackung verwenden, die den Transportanforderungen entspricht. In einigen Fällen finden Sie in der Verpackung ein zusätzliches Etikett für eine eventuelle Rücksendung.
Batterien dürfen genau wie elektrische und elektronische Geräte nicht zusammen mit normalem Abfall entsorgt werden. Daher unterliegen Hersteller, Importeure und Händler von Batterien und elektrischen und elektronischen Geräten in allen europäischen Ländern und in einigen anderen Ländern bestimmten Entsorgungspflichten.
3. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für die Website („Nutzungsbedingungen der Website“) sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen. Diese „Nutzungsbedingungen der Website“ gelten bei jedem Besuch und bei jeder Nutzung der Website sowohl für den Inhalt (wie unten definiert) als auch für die Informationen, Empfehlungen und/oder Dienstleistungen, die wir Ihnen auf der Website bereitstellen. Indem Sie diese Website aufrufen und nutzen, stimmen Sie diesen „Nutzungsbedingungen der Website“ in ihrer Gesamtheit sowie allen anderen auf die Website und das Internet anwendbaren Gesetzen und Vorschriften zu. Wenn Sie diesen „Nutzungsbedingungen der Website“ nicht zustimmen, können Sie nicht mehr auf der Website navigieren.
WEBSITE-INHALTE
Die Website ist Eigentum von Geox. Die auf der Website veröffentlichten Werke, Bilder, Fotografien, Dialoge, Musik, Klänge und Videos, Dokumente, Informationen über die Produkte, Patente, Designs, Zeichnungen, Logos, Marken und jedes andere dort veröffentlichte Material in jedem Format, einschließlich des Domain-Namens, der Menüs, Webseiten, Grafiken, Farben, Muster, Tools, Zeichen und des Gesamtdesigns der Website (einschließlich Layouts), der Methoden, Verfahren, Funktionen und der Software, die Teil von geox.com sind (zusammen der „Inhal“), können durch geistige Eigentumsrechte geschützt sein, die Geox oder Dritten gehören, und aus diesem Grund kann die Reproduktion des Inhalts (in seiner Gesamtheit oder in Auszügen) in jeder Form verboten sein.
Geox behält sich das vollumfängliche Recht vor, zu genehmigen oder zu untersagen, dass geox.com und der dazugehörige Inhalt (in seiner Gesamtheit oder in Auszügen) direkt oder indirekt, vorübergehend oder dauerhaft auf irgendeine Art oder in irgendeiner Form reproduziert werden oder dass zwischen der Website und einer anderen Website Verlinkungen oder Hypertexte eingerichtet werden.
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NEWSLETTER
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TREUEPROGRAMM BENEFEET
Wenn es in Ihrem Land verfügbar ist, können Sie an unserem Treueprogramm teilnehmen. Klicken Sie hier, um mehr über das Programm, die Teilnahmebedingungen und die exklusiven Rabatte zu erfahren und sich für das Programm anzumelden.
LINKS
Die Website enthält Hyperlinks („Links“) zu anderen Websites, die keine Verbindung zu geox.com haben. Geox überprüft oder überwacht diese Websites oder deren Inhalte nicht. Geox haftet nicht für den Inhalt dieser Websites und für die dort geltenden Regeln und kann nicht dafür haftbar gemacht werden. Seien Sie daher bitte vorsichtig, wenn Sie diese Websites über die Links auf geox.com aufrufen. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung für geox.com gelten nicht für Websites, die von anderen Unternehmen oder Organisationen verwaltet werden. Geox.com stellt Links zu anderen Websites nur deshalb zur Verfügung, um für seine Nutzer die Onlinesuche und die Navigation einfacher zu machen und um die Verlinkung zu anderen Websites zu erleichtern.
Wenn wir Links setzen, bedeutet dies nicht, dass wir den Aufruf dieser und das Navigieren auf diesen Websites in irgendeiner Weise empfehlen oder fördern. Weiterhin beinhaltet das Setzen von Links keine Garantie zu dem Inhalt dieser Websites und den Leistungen und Waren, die dort angeboten und an Internetuser verkauft werden.
Wenn Sie sich entscheiden, diese Seiten zu besuchen, geschieht dies auf eigene Gefahr.
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GEWÄHRLEISTUNG UND VERANTWORTUNG
Geox übernimmt keine Gewährleistung in Bezug auf die Website oder ihren Inhalt. Wenn Sie die Website aufrufen, navigieren Sie auf eigene Gefahr.
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Geox trifft alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass der Inhalt zutreffend ist und zum Datum seiner Veröffentlichung korrekte und aktuelle Informationen enthält. Geox sichert nicht zu und gewährleistet nicht, dass der gesamte Inhalt korrekt, angemessen, nützlich, vollständig und zutreffend ist und dass die Website und der Server, auf dem sie gehostet ist, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind. Geox gibt daher keine Erklärung oder Gewährleistung darüber ab, dass die Website frei von Fehlern und Viren und ununterbrochen zugänglich ist.
UNGEACHTET DES VORSTEHENDEN WERDEN DIE WEBSITE UND ALLE INHALTE „WIE VORHANDEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. WEDER GEOX NOCH SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND IHRE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, AKTIONÄRE, PARTNER, MANAGER, LEITENDEN ANGESTELLTEN, VERTRETER, MITARBEITER UND DIENSTLEISTER GEBEN IRGENDWELCHE ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART AUSSER DEN HIERIN EXPLIZIT AUFGEFÜHRTEN AB. JEDE DIESER PARTEIEN SCHLIESST HIERMIT AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, AUS, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS SICH DAS PRODUKT FÜR DIE GEWÖHNLICHE VERWENDUNG EIGNET, UND DER GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS SICH DAS PRODUKT FÜR DIE NACH DEM VERTRAG VORAUSGESETZTE VERWENDUNG EIGNET. WEITERHIN SCHLIESST JEDE DIESER PARTEIEN DIE HAFTUNG FÜR SOLCHE VERZÖGERUNGEN ODER FEHLER BEI DER ANWENDUNG UND EINHALTUNG DER IN DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FESTGELEGTEN VERPFLICHTUNGEN AUS, DIE SICH IHRER ANGEMESSENEN KONTROLLE ENTZIEHEN.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
SIE NEHMEN AUSDRÜCKLICH ZUR KENNTNIS UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS GEOX UND DIE ZUR GEOX-GRUPPE GEHÖRENDEN UNTERNEHMEN (EINSCHLIESSLICH DER IM ABSCHNITT „ÜBER UNS“ AUFGEFÜHRTEN UNTERNEHMEN) (ZUSAMMEN MIT IHREN JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTEN, AKTIONÄREN, PARTNERN, MANAGERN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, VERTRETERN UND MITARBEITERN, DIE „GEOX-PARTEIEN“) NICHT FÜR INDIREKTE SCHÄDEN, BEGLEITENDE SCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, ODER STRAFSCHADENERSATZ HAFTBAR GEMACHT WERDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, SCHÄDEN AUFGRUND VON ENTGANGENEM GEWINN, VON KÖRPERVERLETZUNG ODER TOD, SACHSCHÄDEN, SCHÄDEN DURCH EMOTIONALE BEDRÄNGNIS ODER EMOTIONALES UNBEHAGEN, SCHÄDEN IN ZUSAMMENHANG MIT DEM FIRMENWERT, SCHÄDEN DURCH NUTZUNG ODER VERLUST VON DATEN ODER SCHÄDEN AUFGRUND VON ANDEREN IMMATERIELLEN VERLUSTEN (AUCH WENN EINE ODER MEHRERE DER GEOX-PARTEIEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDEN), DIE SICH AUS FOLGENDEN GRÜNDEN ERGEBEN: (i) IHR AUFRUF ODER IHRE NUTZUNG DER WEBSITE ODER DIE TATSACHE, DASS SIE DIE WEBSITE NICHT NUTZEN KÖNNEN, EINSCHLIESSLICH HINSICHTLICH JEGLICHER VON IHNEN ANGEFORDERTER ODER ZU IHNEN GELIEFERTER PRODUKTE; (ii) UNERLAUBTER ZUGRIFF AUF ODER ÄNDERUNG IHRER DATEN; (iii) ÄUSSERUNGEN ODER VERHALTEN DRITTER PARTEIEN; ODER (iv) ANDERE SACHVERHALTE IN ZUSAMMENHANG MIT DER WEBSITE.
IN KEINEM FALL DARF DIE GESAMTHAFTUNG DER GEOX-PARTEIEN GEGENÜBER IHNEN FÜR ALLE SCHÄDEN ODER FORDERUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER WEBSITE (EINSCHLIESSLICH DER VON IHNEN ANGEFORDERTEN ODER IHNEN GELIEFERTEN PRODUKTE) DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE ÜBERSTEIGEN: (I) 500 € ODER DEN ENTSPRECHENDEN BETRAG IN DER LANDESWÄHRUNG; (II) DIE BETRÄGE, DIE SIE DEN GEOX-PARTEIEN IN DEN 6 MONATEN VOR DER EINREICHUNG EINER JEGLICHEN FORDERUNG GEZAHLT HABEN; (III) IN BEZUG AUF ERSTATTUNGEN, DIE GEMÄSS DIESEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN FÄLLIG SIND, DEN BETRAG, DER GEMÄSS DEM IN DEN VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN ENTHALTENEN ABSCHNITT ZUR ERSTATTUNG VON PRODUKTEN MIT SACHMÄNGELN FÄLLIG IST.
DIE VORSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN GELTEN AUCH DANN, WENN DIE OBEN GENANNTE ABHILFEMASSNAHME IHREN WESENTLICHEN ZWECK NICHT ERFÜLLT. SIE ERKENNEN AN, DASS DIE GEOX-PARTEIEN DRITTBEGÜNSTIGTE DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SIND UND DAS RECHT HABEN, DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GEGEN SIE DURCHZUSETZEN.
EINIGE GERICHTSBARKEITEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS BESTIMMTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN ODER DIE BESCHRÄNKUNG ODER DEN AUSSCHLUSS DER HAFTUNG FÜR BEGLEIT- ODER FOLGESCHÄDEN ODER ANDERE ARTEN VON SCHÄDEN NICHT: IM BEREICH DIESER GERICHTSBARKEITEN BELAUFEN SICH DIE GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN DER GEOX-PARTEIEN AUF DAS GESETZLICH VORGESCHRIEBENE MINIMUM UND DIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG WIRD SO WEIT GEFASST SEIN, WIE SIE GESETZLICH AUSGELEGT WERDEN KANN.
UNANGEMESSENE NUTZUNG DER WEBSITE
Es ist verboten, die Website zu nutzen, um Werke, Informationen, Texte, Videos, Materialien oder Inhalte zu veröffentlichen oder zu übertragen, die als illegal, bedrohlich, falsch, diffamierend, obszön, pornografisch oder diskriminierend angesehen werden könnten oder die eine Begehung von Straftaten darstellen oder fördern könnten oder die Rechte verletzen könnten (einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum) oder die auf andere Weise gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen könnten. Geox kann den Zugriff auf die Website jederzeit nach eigenem Ermessen verweigern, beispielsweise in Situationen, in denen Geox der Ansicht ist, dass die Nutzung der Website gegen eine dieser Nutzungsbedingungen der Website verstößt und/oder einen Verstoß gegen das Gesetz darstellt.
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4. SONSTIGE BEDINGUNGEN
SO ERREICHEN SIE UNS
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ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Geox behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
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DATENSCHUTZ UND COOKIES
Für weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, welche Art von Informationen wir sammeln, wie und zu welchem Zweck wir Ihre Daten verwenden und unter welchen Umständen wir diese Daten an Dritte weitergeben, lesen Sie bitte unsere geltende Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
Durch die Einrichtung eines Geox-Accounts und/oder die Ausführung einer Bestellung erklären Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie erfassen, verwenden, speichern und verarbeiten können.
ETHIKKODEX UND GOVERNANCE-MODELL
Geox hat die Bestimmungen des Geox-Ethikkodex und des durch das italienische Gesetzesdekret Nr. 231 vom 8. Juni 2001 eingeführten Organisations-, Verwaltungs- und Kontrollmodells übernommen und erfüllt diese. Sie können auf der Website www.geox.biz eingesehen werden.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Das Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, kann günstigere Regelungen vorsehen, die Sie schützen, selbst wenn italienisches Recht gilt.
Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig oder Bürger der EU sind, können Sie bei Streitigkeiten das Streitbeilegungsverfahren unter folgendem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ in Anspruch nehmen.
Für den Fall, dass eine Streitigkeit nicht im Rahmen des europäischen Streitbeilegungsverfahrens, soweit gesetzlich zulässig, beigelegt wird, ist das zuständige Gericht das Gericht Treviso in Italien, unbeschadet der ausschließlichen Zuständigkeit, die durch die vorrangigen verbindlichen Regelungen garantiert wird.
VORRANG UND EIGENSTÄNDIGKEIT
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Geox und anderen Inhalten, die in anderen Teilen der Website oder in Links enthalten sind, haben die hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
Jede Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt getrennt und unabhängig von den anderen. Für den Fall, dass eine Klausel annulliert, für ungültig erklärt oder anderweitig als nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt diese Klausel als von den übrigen Bestimmungen teilbar und beeinträchtigt die Durchsetzbarkeit der übrigen Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
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Geox behält sich das Recht vor, die Rechte und Pflichten aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Geox ganz oder teilweise an Dritte (einschließlich an Unternehmen der Geox-Gruppe) abzutreten. Sie selbst hingegen dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Geox nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Geox abtreten.
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21. Juli 2019